to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Otomatik Yenileme Ve 1.388,98 TL Ücret Çekimi
Open English uygulamasını kullanmama rağmen 16.07.2026 tarihinde arandım ve üyeliğimin biteceği, devam edip etmek istemediğim soruldu. Telefonda açıkça üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen 30.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Dlocal *Open English adına 1.388,98 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak Open English müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda otomatik talimat olduğu ve bu nedenle çekim yapıldığı, bu konuda bir şey yapamayacakları ve üyeliğimin 1 ay daha uzatıldığını söylediler. Ancak bana ne otomatik talimat verildiğine dair ne de yenileme yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben üyeliğin yenilenmesini kesinlikle onaylamadım. Üstelik şu anda uygulamayı da kullanmıyorum.
Onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu çekimin iptal edilmesini ve 30.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdan çekilen 1.388,98 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Berk bey e teşekkür ederim 🙏
