to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve İade Reddi
Open English tarafından kartımdan iznim ve onayım olmadan 05.02.2026 tarihinde 3.455,91 TL çekim yapıldı. Üyeliğimi hiç kullanmadığım halde herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS’i gelmeden otomatik yenileme adı altında bu tahsilat gerçekleştirildi.
Daha önce çok kez arayıp yeni teklif ilettiler, ancak ben bu teklifleri kabul etmedim. Buna rağmen kartımdan bu tutarın çekilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iade süreçlerinin olmadığını, yalnızca üyeliğimi şu an itibarıyla iptal edebileceklerini söylediler. Yani hem iznim olmadan otomatik yenileme yapılmış hem de çekilen tutarın iadesi reddedilmiştir.
Kullanmadığım ve onaylamadığım bir üyelik için kartımdan çekilen 3.455,91 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Arzu Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
