İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kredi Kartı Çekimi

Openenglish üzerinden 1 yıllık eğitim paketi satın almıştım. Sürenin sonunda aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, 4 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.444,82 TL tutarında “aylık abonelik” ücreti çekildi. Open English tarafından düzenlenen ınv18235707 numaralı, 09/04/2026 tarihli faturada da bu tutar görünüyor.

Bu iznim ve onayım olmadan yapılan otomatik çekimi fark eder etmez 0216 212 00 16 numaralı telefondan openenglish ile iletişime geçtim. Telefonda WhatsApp hattına yönlendirildim, WhatsApp üzerinden tekrar telefonla aramaya yönlendirildim. Telefonda verilen numarayı aradığımda ise telefon direk yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iznim olmadan çekilen 2.444,82 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.