to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 8.283 TL İade Talebi
Open English üzerinden aylık İngilizce eğitimi için bir kereye mahsus ödeme yapmıştım ve bu hizmetin süresi dolduktan sonra üyeliğimin bittiğini düşünüyordum. Bana üyeliğin otomatik yenileneceğine dair ne telefon görüşmesinde ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu yönde bir onayım ya da imzaladığım bir sözleşme de yok.
26.08.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken son 3 aydır kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Toplamda 8.283,42 TL tahsilat yapılmış. Kart bilgilerimin saklanarak haberim olmadan bu şekilde çekim yapılmasını son derece hukuksuz ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Bu durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden Open English ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 0 216 212 01 73 numaralı telefonla kayıtlı olduğum hesabım üzerinden benden izinsiz tahsil edilen tüm tutarların, toplam 8.283,42 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, ses kayıtlarında ve sözleşmelerde otomatik yenilemeye dair onayımın bulunmaması nedeniyle hukuki haklarımı kullanarak dava açacağımı ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Acil bir şekilde ücret iadesi istiyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim o parayı her türlü sizden alacağım
Sizi CİMER'e de şikayet ettim en kısa sürede paramı iade etmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım insanları bu şekilde kandırmaya hakkınız yok
Berk bey yardımcı oldu teşekkür ederim
Param hemen iade edildi hemen ilgilendiler teşekkür ederim
Teşekkürler
