İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1790 TL Çekiminden Şikayet

Openenglish’ten 9 Şubat 2025 tarihinde 1 yıllık İngilizce paketi satın almıştım. Bu paketin bitiminde herhangi bir onayım alınmadan aboneliğimin otomatik devam ettirilmiş olduğunu bugün fark ettim. 9 Mart 2026 tarihinde, haberim ve onayım olmadan, kredi kartımdan 1.790 TL çekim yapılmış.

Satın alma sırasında bana aboneliğin kendiliğinden yenileneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, sonu 0840 ile biten kredi kartımdan iznim olmadan otomatik ödeme alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Durumu fark eder etmez openenglish ile iletişime geçtim. Aboneliğimi iptal ettiler ancak bugün çekilen 1.790 TL’yi iade edemeyeceklerini, sözleşmenin geçen seneye ait olduğunu ve 15 gün içinde iade hakkım olduğu için artık bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben, otomatik yenileme hakkında bilgilendirilmediğimi özellikle belirtmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme işlemi nedeniyle, sonu 0840 ile biten kartımdan çekilen 1.790 TL tutarının tamamının iadesini ve aboneliğimin herhangi bir şekilde otomatik yenileme olmaksızın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.