to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1.543 TL Çekim İçin İade Talebi
Kızım için Open English’ten 1 yıllık İngilizce Pratik Paketi satın almıştım. 1 yıllık sürenin sonunda paketi yenilemek istemediğim halde, benden herhangi bir izin veya onay alınmadan, “otomatik yenileme” gerekçesiyle 30 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.543 TL tutarında çekim yapılmıştır.
Bu işlemi aynı gün, yani 30 Temmuz 2026’da fark ederek firma ile iletişime geçtim ve bu çekim için hiçbir onayım ve rızam olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma iade işlemi yapılamayacağı söylendi ve ücret iadesi talebim reddedildi.
Ben, onayım olmadan yapılan bu tahsilatın iptal edilerek 1.543 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Open English sisteminde kayıtlı e-posta adresim: e************@gmail.com. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
