to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 2.415,17 TL Çekim İadesi Talebi
Open English’ten daha önce yıllık üyelik almıştım ve bu hesabı şu an aktif olarak kullanmıyorum. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen 02.07.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 1 kez 2.415,17 TL tutarında çekim yapılmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, yıllık yaptığım aboneliğin bitince otomatik olarak aylık aboneliğe döndüğü ve bu nedenle kartımdan para çekildiği, bu tutar için de iade yapmayacakları söylendi. Oysa ben ne böyle bir geçişe onay verdim ne de bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme aldım, hesabı da aktif olarak kullanmıyorum.
Onayım olmadan yapılan bu çekimin iptal edilmesini, 2.415,17 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımın hiçbir şekilde otomatik yenileme/çekim yapılmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melih Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
