Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
21 Şubat 14:02
424
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim Berk Bey sorunumuzu çözdü”

Open English ile 1 yıllık genel İngilizce paketine üyeliğim bulunmaktaydı. Bu 1 senelik sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir onay sorulmadan, 18.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.187,90 TL tutarında otomatik ödeme çekilmiştir. Bu çekim için herhangi bir bilgilendirme veya açık onay vermedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak “bu ödemeyi yaptınız, geri veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve ücret iadesi talebim reddedildi. Sözleşme sürem dolduktan sonra bilgim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatı kabul etmiyorum.

İzinsiz çekilen 2.187,90 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve otomatik yenileme/otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 14:45 (Şikayetten 43 dakika sonra)
Mert
Mert
21 Şubat 15:46

Teşekkür ederim Berk Bey sorunumuzu çözdü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Akın
Akın

Tam ücret iadesi yapıldı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz