to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ödeme İadesi Talebi
Open English ile 1 yıllık genel İngilizce paketine üyeliğim bulunmaktaydı. Bu 1 senelik sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir onay sorulmadan, 18.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.187,90 TL tutarında otomatik ödeme çekilmiştir. Bu çekim için herhangi bir bilgilendirme veya açık onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak “bu ödemeyi yaptınız, geri veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve ücret iadesi talebim reddedildi. Sözleşme sürem dolduktan sonra bilgim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatı kabul etmiyorum.
İzinsiz çekilen 2.187,90 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve otomatik yenileme/otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkür ederim Berk Bey sorunumuzu çözdü
Tam ücret iadesi yapıldı mı?