Yüksek Bakım Ücretine Rağmen Araç İç Ve Dış Temizliği Yapılmadı

2025 model Opel Corsa marka bir araç satın aldım ve Trabzon’da ikamet ettiğim için aracımın yetkili servisi olarak Opel Vardallar’ı kullanmak zorundayım. Ancak hem personelin tavırları hem de genel ilgisizlikleri beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

21.01.2026 Çarşamba günü aracımı 15 bin bakımı için Opel Vardallar servisine bıraktım ve bu bakım için yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında aracı teslim aldığımda, aracın dışına sadece su tutulmuş gibi gelişigüzel bir işlem yapılmış, üzerinde sarı lekeler kalmıştı. Aracın iç kısmında ise en basitinden paspas dahi su tutulmamış, hiçbir temizlik yapılmamıştı. Diğer markaların yetkili servislerinde araçlar iç‑dış temizlenmiş şekilde, özenli bir biçimde teslim edilirken, Opel Vardallar’ın sunduğu bu hizmeti kesinlikle yetersiz buluyorum.

Bu durumla ilgili serviste kimseyle özellikle görüşmedim, çünkü zaten genel tavır ve ilgisizlikleri nedeniyle kendimi rahat hissedemiyorum. Yetkili servise bakım için bu kadar yüksek ücret ödenmesine rağmen aracın içine ve dışına doğru düzgün bakım ve temizlik yapılmadan teslim edilmesini hem Opel markasına hem de bu acenteye hiç yakıştıramadım.

Opel markasının bu şikayetimi dikkate alarak Trabzon Vardallar yetkili servisi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve müşterilere gösterilen ilgi, hizmet kalitesi ve araç teslim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.