to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Opel Vardallar bayisinden Opel Corsa 2025 GS otomatik model araç satın aldım. Araç için Yapı Kredi Bankası üzerinden 300.000 TL kredi kullanıldı, ayrıca 500.000 TL ve 20.000 TL kapora olmak üzere ödemelerimi tamamladım. Araç gümrükten geçtikten sonra en geç iki hafta içinde bayiye teslim edileceği bilgisiyle anlaşmıştık.
5 Aralık Cuma günü bayiden aranarak, sipariş ettiğim sıfır araca gümrükten gelirken taş isabet ettiği ve üç ayrı yerde taş izi hasarı bulunduğu, bu nedenle bayiye uğramam gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimizde aracı ilk gördüğümüzde aracın çamur içinde olduğunu gördük ve tesliminin bu şekilde olmasını doğru bulmayarak, hasarın net görülebilmesi için aracın yıkanmasını talep ettik. Araç yıkandıktan sonra toplam dört adet taş izi olduğu ve bu bölgelerde boyanın kalktığı ortaya çıktı.
Sıfır ve hatasız araç almam gerekirken, hasarlı bir araç için tarafıma 30.000 TL indirim teklif edildi. Hasarlı aracı kabul etmeyip, ödediğim bedel üzerinden aynı model, sıfır ve hasarsız araçla değişim talebinde bulundum. Ellerinde aynı model olmadığı gerekçesiyle araç değişimini reddedip sadece para iadesi teklif ettiler. Yeni bir araç istersek, aracı iade edip güncel, daha yüksek fiyattan yeni araç satın alabileceğimiz söylendi; yeni aracın fiyatını sorduğumuzda ise net ve doyurucu bir cevap alamadık.
Görüşmelerimiz boyunca yalnızca bayideki satış elemanı bizimle muhatap oldu, bayi müdürü bizimle yüz yüze görüşme nezaketini dahi göstermedi. Hatta “Başka araç getirsek onda da kuş pisliği olsa iade mi edeceksiniz? ” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanıldı. Tüm bu kaba ve umursamaz tavır, ayrıca hakkımız olan şekilde aynı model aracın ödediğimiz fiyattan temin edilmemesi nedeniyle, aracı iade etmek zorunda kaldık. Paramın tamamını geri aldım ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyetin manevi boyutu devam ediyor.
Opel’in ve ilgili Trabzon Vardallar bayisinin bu yaşananları ciddiyetle ele almasını, yaptıkları yanlışın farkına varmalarını, müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim ve süreç yönetimini değişmelerini ve özürde bulunmalarını bekliyorum.
2023 model Opel Corsa GS aracımı sıfır olarak aldım ve ikinci senesinde direksiyonda soyulmalar oluştu. Aracımı Trabzon Vardallar yetkili servisine götürdüm, servis sorunu genel merkeze iletti. Opel genel merkezi ise üretim veya kullanıcı hatası olmadığını belirtti ve beni tekrar servise yönlendirdi...
2023 model Opel Corsa aracımın siyah tavanında 2025 Mayıs ayında boya atması meydana geldi. 25 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Vardallar Opel servisine başvurdum, servis yetkilileri fotoğrafları çekip genel merkeze iletti. Yaklaşık bir hafta sonra genel merkezden arandım ve bu boya atmasının fabrikasyon...
13 Mart 2025’te Opel Asal’dan sıfır olarak aldığım Opel Corsa GS 2025 model aracımda, aracı teslim aldığımda sağ ön çamurluğunda yukarıdan aşağı belirgin bir boya hatası olduğunu fark ettim. Durumu hemen Opel Asal’a bildirdim ve inceleme sonucunda serviste bu hatayı onayladı. 21.05.2025 tarihinde 11...
11.06.2024 tarihinde İstanbul Mar Otomotiv'den sıfır Opel Corsa GS satın aldım, aracı almak için Diyarbakır'dan geldim. Araç sıfır olmasına rağmen iki arka kapıda ve ön-arka tamponda birçok çizik vardı. Benimle ilgilenen satış elemanlarından B**** Hanım, 'Bizlik bir durum değil, istemiyorsanız satış...
Opel Vardallar Trabzon bayisinden haziran ayında Corsa aldım. 30 Mayıs 2023 tarihinde istediğimiz Corsa aracın üretim bandına girdiği belirtildi ve kapora ödedik. 22 Haziran Perşembe 12.00 civarı arandık aracımızın gümrüğe o gün geldiği 2 gün içinde ödeme yaparak aracımızın fiyatının sabitleneceği s...
Yorumlar