Sıfır Opel Corsa Direksiyonundaki Soyulma Garanti Kapsamında Çözülmedi

2023 model Opel Corsa GS aracımı sıfır olarak aldım ve ikinci senesinde direksiyonda soyulmalar oluştu. Aracımı Trabzon Vardallar yetkili servisine götürdüm, servis sorunu genel merkeze iletti. Opel genel merkezi ise üretim veya kullanıcı hatası olmadığını belirtti ve beni tekrar servise yönlendirdi.

Garanti sürem devam etmesine rağmen sorun garanti kapsamı dışında tutuldu. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım fakat direksiyonumdaki soyulma giderek daha kötü bir hale geliyor. Opel genel merkezinin ilgisiz tavrından ve ortada bırakılmamdan dolayı oldukça rahatsızım.

Ortada bırakıldım; bu kadar sorumsuz bir genel merkezin, 'üretim hatalı değil, kullanıcı hatalı değil' deyip, 'servis yönlendirir' demesi çok acemice. Ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir yol gösterilmiyor, böyle mi kullanmam gerekiyor? Sıfır aldığım bir aracın bu hale gelmesi gerçekten üzücü.

Direksiyonumun düzeltilmesini ve bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Bu şekilde baştan savılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.