Yetkili Serviste Yapılan Bakım Sonrası Araçta Titreşim Ve Fazla Yağ Sorunu

Opel Astra Ultimate 2024 model aracımı 1. yıl bakımı için yetkili servis olan Opel Asal Servisi'ne 11.07.2025 tarihinde teslim ettim. Bakım sonrasında, klimayı açtığımda rölantide dalgalanma olmadan araçta ciddi bir titreşim başladı. Tatil süresince bu problemi yaşadım. Son olarak motor kaputunu açıp genel kontrol yaparken yağ seviyesinin maksimum çizginin çok üstünde olduğunu fark ettim. Yetkili serviste böyle bir hata yapılması bana çok garip geldi. 2.8.2025 Cumartesi günü, fazla konulan yağın geri çekilmesini rica etmek ve durumu anlatmak için Asal Servisi'ne gittim. Saat 14.30 civarında servis danışmanı ile görüştüm. Araçta titreşim sorunu olduğunu, genel kontrol sırasında fazla yağ koyulduğunu fark ettiğimi ve fazla yağın geri alınmasını istedim. Eğer şu an mümkün değilse, titreşim için daha sonra bakılabileceğini söyledim. Sorumlu kişiye çektiğim yağ çubuğu fotoğrafını ve durumu anlattım. Bana "O kadar fazla yağdan ne olacak ki" ve "Siz aracın ilk bakımında neler değişiyor biliyor musunuz" şeklinde cevaplar verdi. Ayrıca, titreşimle fazla yağın bir alakası olmadığını söyledi. Ben de sorunun fazla yağ konulmasından kaynaklandığını ve yetkili serviste böyle bir durumun nasıl olabildiğini sordum. Bugüne kadar başka hiçbir markada böyle bir sorun yaşamadım. En azından bugün fazla yağı çekip çekemeyeceklerini sordum, ancak yine geçiştirici bir tavırla randevu oluşturalım dediler. Karşılaştığım umursamaz ve ilgisiz tavır nedeniyle bu bayiye araç teslim etmemeye karar verdim ve randevu oluşturmayın, yaşadığım problem hakkında şikayet oluşturacağım dedim. Sorumlu kişi, "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, isterseniz numara vereyim oradan şikayet edin" şeklinde konuştu. Onun seviyesine inmemek için servisi terk ettim. İlk defa bu markayı tercih eden ve 1 senedir keyifle kullanan biri olarak serviste yaşadığım bu olumsuz tavır beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu deneyimi sosyal medyada ve çevremde bu araca sahip olan veya olmayı düşünen herkese anlatacağım.