Yetkili Serviste Oluşan Far Çatlağı Ve Tramer Kaydı Olmadan Ücretsiz Değişim Talebi

05.05.2026 tarihinde Corsa aracımla arıza tespiti için Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Opel Gapel yetkili servisine gittim. Tespitin uzun süreceği söylenerek 07.05.2026 tarihinde tekrar gelmem istendi. 07.05.2026’da servise gittiğimde aracımı teslim aldım ancak sağ ön far camında çatlak olduğunu fark ettim. Aracımı servise bırakmadan önce farımda böyle bir hasar kesinlikle yoktu.

Durumu hemen servise bildirdiğimde, kamera kayıtlarının incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Daha sonra aracım kaskolu olduğu için hasarı kaskodan yaptırabileceğim, ancak bu işlem sonucunda aracıma yaklaşık 77.000 TL tutarında Tramer kaydı işleneceği belirtildi. Servis, aracın kendi ellerindeyken oluşan bu hasarı sahiplenmeyip sorumluluktan kaçıyor.

Ben, aracımın sağ ön farının yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu işlem sırasında hiçbir şekilde Tramer kaydı oluşturulmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.