Opel Ekin Servisi Şikayeti

Opel Corsa aracımı 14.03.2026'da sürtmeden kaynaklı 27.03.2026'da Sakarya/Arifiye'de bulunan Opel Ekin'e götürdüm. Serviste görevli bir kadına "Hiçbir hasar kalmayacak ve tertemiz şekilde yaptırmak istediğimi" belirttim. Görevli "Aracın arka çamurluğu boyanacak, kapısındaki çizikler ise pasta-cila ile geçecek ve tertemiz olacak" dedi.

Bana her şeyin tam olacağı söylendiği için kabul ettim. 30.03.2026 pazartesi günü aracı teslim edip 03.04.2025 Cuma aracı teslim alabileceğim söylendi.

Hikaye bundan sonra başlıyor.

03.04.2026'da aracı teslim almak için defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Bu dört günlük süreçte zaten aranmadım. 03.04.2025 Cuma günü doğrudan servise gittim bana "Aracınız olmadı" dendi. Sonra "06.04.2026'da sizi arayacağız gelip alırsınız" dendi. Söyledikleri tarihte de yine aranmadım. Ben yine defalarca aramama rağmen beşinci aramada ulaşabildim. Kendi çabalarım ile ulaştım ve bana "Aracınız hazır gelin alın" dendi.

Aracımı almaya gittiğimde çiziklerin olduğunu görünce neden bu şekilde olduğunu sorduğum kişi ise "Pasta cila ile geçmedi, çizikleri derin" dedi. Ben ilk geldiğim gün bana verilen söz ile bunun uyuşmadığını söylemem üzerine de ücreti alan kişi "Faturanızı iki gün sonra verip sorununuz ile özellikle ilgileneceğim, sizi de arayacağım" dedi. Ben de aracı aldım. Ancak ne arayan oldu ne soran.

Bu durumu Opel Türkiye'ye aktarmama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı.

Bu kadar uzun anlatmamın nedeni Opel Ekin'in;

1) Verdiği sözü tutmaması
2) Güvenilir olmaması

nedenleriyle başkaları da parasını sokağa atmasın...