Yetkili Servisin Onaysız 8.000 TL Hasar Tespit Ücreti Talebi Ve Tekrar Eden Arıza

06.08.2026 Perşembe sabahı saat 09:30 civarında Opel Insignia 1.6 CDTİ 2017 model otomatik aracımı arıza lambası yandığı için randevu alarak Opel Gerçek yetkili servisine götürdüm. Bu serviste yaklaşık 4.000 km önce aracın tüm ağır bakımları yapılmış, yaklaşık 70.000 TL ödeme yapmıştım ve aracın tüm parçalarının onarıldığı, hiçbir sorun kalmadığı tarafıma belirtilmişti.

Ancak kısa süre sonra araçta tekrar arıza lambası yandı. Randevu alıp tekrar servise gittiğimde aracın kontrol edilip bana bilgi verileceği söylendi. Daha sonra emme manifoldu hatası olduğu ve parça + işçilik dahil yaklaşık 75.000 TL tutarında bir masraf çıkacağı ifade edildi. Bu tutar oldukça yüksek geldiği için kabul etmeden, biraz araştırma yapmak istediğimi belirttim.

Bunun üzerine herhangi bir onayım olmamasına rağmen 8.000 TL hasar tespit ücreti ödemem gerektiği, bu ücret ödenmeden ya da aracı onarım sürecine sokmadan aracımı teslim edemeyecekleri söylendi. Hasar tespitine dair böyle bir ücrete onay vermediğim halde aracı teslim etmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Yıllardır tüm bakımlarımı ve ihtiyaçlarımı aynı servisten karşılayan bir müşteri olarak, hem ağır bakım sonrası kısa sürede tekrar yüksek maliyetli bir arıza çıkmasına hem de onayım olmadan dayatılan bu 8.000 TL’lik hasar tespit ücretine itiraz ediyorum. Aracımın, benden onay alınmadan çıkarılan bu ücret ödemesine bağlanmadan tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.