to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Airbag Değişimi Sonrası Arıza Lambası Ve Ek Ücret Talebi
Kayseri’de bulunan İnciroğlu Opel servisi, 2009 model Opel Astra 1.3 CDTI aracım için beni arayarak airbag (Hairbeğ) değişimi yapılacağını ve işlemin ücretsiz olacağını bildirdi. 11 Kasım saat 14:00’te aracı servise götürdüm ve değişim işlemi gerçekleştirildi.
Ancak aracı teslim aldığımda, gösterge panelinde airbag arıza lambasının yandığını fark ettim. Bu durumu hemen servisteki görevlilere ilettim. Bana, arızanın tespiti için 3.600 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Oysa aracı teslim ettiğimde böyle bir sorun yoktu, arıza lambası yanmıyordu. Aracımda herhangi bir problem olmamasına rağmen, ücretsiz değişim sonrası arıza lambası yanarak ve sorunlu şekilde bana teslim edildi. Ayrıca arızanın giderilmesi için ücret talep edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamadım. Arızanın, ücretsiz olarak ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Kasım’da İnciroğlu Opel Kayseri Yeni Sanayi şubesinden arandım ve 2009 model Opel Astra 1.3 CDTİ aracımın airbaglerinde sıkıntı olduğu, ücretsiz değişim yapılması gerektiği belirtildi. Aracımda herhangi bir arıza lambası yanmıyorken, servisin yaptığı işlem sonrası airbag arıza lambasının yandığını fark ettim. Konuyu sorduğumda, bu arızanın giderilmesi için 3.600 TL talep edildi. Oysa aracı servise götürdüğümde böyle bir sorun yoktu, yapılan işlemden sonra bu arıza ortaya çıktı ve mağdur edildim.
Aracımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili elimde herhangi bir fatura veya belge bulunmamaktadır. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
