Yetkili Serviste Tanı Yok, 4.000 TL Ücret Ve Araç İzni Olmadan Başka Dükkanın Önüne Götürüldü

2021 model 1.2 turbo benzinli Opel Corsa aracımla Erzurum’daki Opel Erdemir yetkili servisine 28.03.2026 tarihinde, motor arıza lambası yandığı için başvurdum. Araç 06.04.2026 tarihinde teslim edilmek üzere servise bırakıldı ve bu süre sonunda arıza tespiti yapılmadan benden 4.000,80 TL ücret alındı.

Teslim sırasında aracıma dair herhangi bir arıza tespiti yapılmadığını, araçta bir arıza olmadığını söylediler ve yapılan somut bir işlem ya da değişen bir parça bilgisi paylaşmadılar. Buna rağmen arıza tespiti veya onarım yapılmadığı ifade edilen bir işlem için benden 4.000,80 TL tahsil edilmesini kabul edemiyorum.

Araç içi kamerayı incelediğimde, 01.04.2026 tarihinde saat 12:07’de aracımın serviste olması gerekirken farklı bir dükkanın, Uzman Oto H**** U***’nın iş yerinin önünde bulunduğunu bizzat görüntüyle tespit ettim. Ayrıca aracım servisten çıktıktan sonra başka bir firmaya götürüldüğünde, burada yapılan kontrolde daha önce dış servislerde de tespit edilmiş olan p0612 kodlu arıza uyarısının tekrar kayıtlı olduğu görülmüştür.

Yetkili servise güvenerek teslim ettiğim aracımın, hem arıza tespiti yapılmadan ücretlendirilmesi hem de bilgim ve onayım olmadan farklı bir dükkanın önünde görülmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti ve güvenimi sarstı. Alınan 4.000,80 TL’nin tarafıma iadesini, aracımın neden Uzman Oto H**** U***’nın iş yerinin önüne götürüldüğünün, kim tarafından ve hangi amaçla çıkarıldığının, ayrıca servise gitmeden önce dış servislerde de görülen p0612 arıza kodu konusunda yetkili servis tarafından neden net bir açıklama yapılmadığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.