Opel Yeni Araçta Boya Sorunu

Erdal · 2024-10-17T10:35:32+03:00

Merhaba, 03/10/2024 Perşembe günü İstanbul Odak Opel bayiden WOVEDYHZ2RJ755*** şasi numaralı M*** D****** adına sıfır km Opel Combo marka beyaz renk hafif ticari araç satın aldım. Süreç ile ilgili her şey çok güzel başladı, sorunsuz ilerledi ve hüsranla sonuçlandı. Odak Opel bayiden tarafıma araç teslim esnasında aracın muhtelif yerlerinde boya çapağı (boya tozu) olduğunu fark ettim. Bu konuyu araç teslimi yapan görevli, satış direktörü ve bayi müdürüne ilettim. Akabinde firma boya ustası getirdi ve aracı kontrol ettirdi. Odak Opel bayide görevli boya ustasının beyanına göre "Araçta herhangi bir sök-tak yok, boya yok, üretimden kaynaklı boya hatalarının olduğu, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağını, yapıldığı takdirde kusurun belirginleşeceğini” tarafıma beyan etti. Yazının devamı fotoğraflarda...

Erdal

Aracı bayiden teslim alalı 15 gün oldu. Hiçbir ilerleme yok. Gelişmeleri buradan yazacağım.

Erdal

Opel Türkiye Yeliz hanımla görüşme yaptık. Üretimden kaynaklı boya hatası olan aracı inkar ettiler. Dosyayı kapattılar. Hukuki süreç başlatabilirsiniz dediler. Anladığım kadarıyla bu tip durumlar sıfır araçlarda fark edilir derecede artmaya başlamış, Türkiye Avrupa'nın kusurlu ürünlerini sattığı ucuz bir pazar olarak görülüyor, kanuni düzenleme şart, insanlar mağdur oluyor. Özellikle Opel Türkiye çok ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. Odak bayide henüz dosya açık, çözüm üretmelerini bekliyorum.

Erdal

Herhangi bir dönüş sağlanmadı, Odak Opel bayiden halen çözüm üretmelerini bekliyoruz.

Erdal

13.11.2024 Salı günü Odak Opel bayi Müşteri ilişkilerinden H*** bey dönüş sağladı. Yapılan görüşmede ‘’Opel Türkiye’ye konu ile ilgili tekrar mail gönderdiklerini, yaklaşık bir hafta içinde geri bildirim yapılacağını, tarafıma bilgi verileceğini’’ beyan etti. Aynı gün Opel Türkiye’de yetkili Y*** hanım aradı. dosyayı tekrar kapatıyorum dedi. Odak Opel bayi tarafından dönüş yapılmasını bekliyorum.

Yorumlar (8)

Metehan

Benzer Şikayeti Var

Opel maalesef ticari doğruları uygulamadan sadece araba satıp para almaya bakıyor. Hele odak tan alacaksanız tüm bayilerden fiyat alın. Söylenen fiyatlar çok değişir.

Erdal

Şikayet Sahibi

Haklısınız. Opel Türkiye çok ilgisiz. Sorun çözmek yerine sorun yaratıyorlar. Muhatap Odak bayi ise çözüm üretiyoruz diye oyaladıklarını düşünüyorum.

Çevre

Odak Opel'den Sıfır Opel Combo almayı düşünüyoruz. Buradaki yazılanları okuyunca tereddüt etmeye başladım. Süreciniz ne durumda?

Erdal

Şikayet Sahibi

Opel Türkiye ve Odak Opel bayiden çözüm bekliyoruz. Şimdilik iletişim kanallarına açığım. Teknik ekip tarafından dosya incelemesi tamamlanmasını bekliyorum. Dosya aleyhime kapatırlarsa tekrar aksiyon alacağız. Avukatım haber bekliyor. Gelişmeleri buradan bildireceğim.

Uğur

E ne oldu çözüm var mı?

Erdal

Şikayet Sahibi

Opel Türkiye (08503996735) Müşteri hizmetlerinden Yeliz hanım ile görüşme sağladık. Hiçbir gelişme yok. Opel Almanya'ya Mail gönderdim, haber bekliyorum. Opel Türkiye ve Odak Opel bu vaziyette dosyayı kapattığı an itibari ile 6502 sayılı kanun kapsamında dava açılacak. Opel sattığı aracın arkasında durmuyor. Alternatifleri değerlendirmenizde fayda var. Bu konunun takipçisi olup, gelişmeleri buradan ilan edeceğim.

Mert

Benzer Şikayeti Var

Aynı problem bende de var Opel Türkiye 3aydır dönmuo en sonunda global'de bütün Opel yöneticilerine mail attım. Bakalım 1haftaya döneceğiz dediler

Erdal

Şikayet Sahibi

Oyalama taktiği uyguluyorlar. Bu konularda hukuk önünde mücadele etmenizde fayda var. Aksi takdirde zaman kaybı.

Sen ne düşünüyorsun?

Opel

Combo

Detaylı İncele

Yeni Araçta Boya Sorunu

Yorumlar (8)

Benzer Şikayetler

Opel Corsa Teslimatında Boya Kabarması Sorunu

Sıfır Opel Combo'da Boya Kalkması Garanti Kapsamında Karşılanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Opel Combo Araçta Kaporta Kusurları Ve Destek Eksikliği