Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Araçta Boya Sorunu

Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
profile
Erdal
17 Ekim 2024 10:35
6.993

Merhaba,
03/10/2024 Perşembe günü İstanbul Odak Opel bayiden WOVEDYHZ2RJ755*** şasi numaralı M*** D****** adına sıfır km Opel Combo marka beyaz renk hafif ticari araç satın aldım. Süreç ile ilgili her şey çok güzel başladı, sorunsuz ilerledi ve hüsranla sonuçlandı.
Odak Opel bayiden tarafıma araç teslim esnasında aracın muhtelif yerlerinde boya çapağı (boya tozu) olduğunu fark ettim. Bu konuyu araç teslimi yapan görevli, satış direktörü ve bayi müdürüne ilettim. Akabinde firma boya ustası getirdi ve aracı kontrol ettirdi. Odak Opel bayide görevli boya ustasının beyanına göre "Araçta herhangi bir sök-tak yok, boya yok, üretimden kaynaklı boya hatalarının olduğu, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağını, yapıldığı takdirde kusurun belirginleşeceğini” tarafıma beyan etti.
Yazının devamı fotoğraflarda...

profile profile
2 Destek ,
8 Yorum
Erdal
Erdal
18 Ekim 2024 16:26

Aracı bayiden teslim alalı 15 gün oldu. Hiçbir ilerleme yok. Gelişmeleri buradan yazacağım.

Erdal
Erdal
22 Ekim 2024 16:25
Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
+2

Opel Türkiye Yeliz hanımla görüşme yaptık. Üretimden kaynaklı boya hatası olan aracı inkar ettiler. Dosyayı kapattılar. Hukuki süreç başlatabilirsiniz dediler. Anladığım kadarıyla bu tip durumlar sıfır araçlarda fark edilir derecede artmaya başlamış, Türkiye Avrupa'nın kusurlu ürünlerini sattığı ucuz bir pazar olarak görülüyor, kanuni düzenleme şart, insanlar mağdur oluyor. Özellikle Opel Türkiye çok ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. Odak bayide henüz dosya açık, çözüm üretmelerini bekliyorum.

Erdal
Erdal
03 Kasım 2024 16:25
Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
Yeni Araçta Boya Sorunu
+2

Herhangi bir dönüş sağlanmadı, Odak Opel bayiden halen çözüm üretmelerini bekliyoruz.

Erdal
Erdal
13 Kasım 2024 17:18

13.11.2024 Salı günü Odak Opel bayi Müşteri ilişkilerinden H*** bey dönüş sağladı. Yapılan görüşmede ‘’Opel Türkiye’ye konu ile ilgili tekrar mail gönderdiklerini, yaklaşık bir hafta içinde geri bildirim yapılacağını, tarafıma bilgi verileceğini’’ beyan etti. Aynı gün Opel Türkiye’de yetkili Y*** hanım aradı.   dosyayı tekrar kapatıyorum dedi. Odak Opel bayi tarafından dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Metehan
Metehan

Opel maalesef ticari doğruları uygulamadan sadece araba satıp para almaya bakıyor. Hele odak tan alacaksanız tüm bayilerden fiyat alın. Söylenen fiyatlar çok değişir.

Erdal
Erdal
Şikayet Sahibi

Haklısınız. Opel Türkiye çok ilgisiz. Sorun çözmek yerine sorun yaratıyorlar. Muhatap Odak bayi ise çözüm üretiyoruz diye oyaladıklarını düşünüyorum.

Çevre
Çevre

Odak Opel'den Sıfır Opel Combo almayı düşünüyoruz. Buradaki yazılanları okuyunca tereddüt etmeye başladım. Süreciniz ne durumda?

Erdal
Erdal
Şikayet Sahibi

Opel Türkiye ve Odak Opel bayiden çözüm bekliyoruz. Şimdilik iletişim kanallarına açığım. Teknik ekip tarafından dosya incelemesi tamamlanmasını bekliyorum. Dosya aleyhime kapatırlarsa tekrar aksiyon alacağız. Avukatım haber bekliyor. Gelişmeleri buradan bildireceğim.

Uğur
Uğur

E ne oldu çözüm var mı?

Erdal
Erdal
Şikayet Sahibi

Opel Türkiye (08503996735) Müşteri hizmetlerinden Yeliz hanım ile görüşme sağladık. Hiçbir gelişme yok. Opel Almanya'ya Mail gönderdim, haber bekliyorum. Opel Türkiye ve Odak Opel bu vaziyette dosyayı kapattığı an itibari ile 6502 sayılı kanun kapsamında dava açılacak. Opel sattığı aracın arkasında durmuyor. Alternatifleri değerlendirmenizde fayda var. Bu konunun takipçisi olup, gelişmeleri buradan ilan edeceğim.

Mert
Mert

Aynı problem bende de var Opel Türkiye 3aydır dönmuo en sonunda global'de bütün Opel yöneticilerine mail attım. Bakalım 1haftaya döneceğiz dediler

Erdal
Erdal
Şikayet Sahibi

Oyalama taktiği uyguluyorlar. Bu konularda hukuk önünde mücadele etmenizde fayda var. Aksi takdirde zaman kaybı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Opel Corsa Teslimatında Boya Kabarması Sorunu

profile
Murat
08 Ocak 2025 17:45
7.794
Benzer Şikayet Yaz