to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Opel Vectra 2007 model aracımı Ankara Sincan’daki BSR Oto Ekspertiz’e, Bilecik Ankara yolu üzerinde Doruk Sokak kesişiminde, Harikalar karşısındaki Shell benzinlik yanındaki şubeye ekspertiz için götürdüm ve bu işlem için 5.000 TL ödedim. Yaklaşık 1–2 ay önce farklı bir ekspertizde aracımın değişensiz olduğu söylenmişti. Buna güvenerek aracıma gelen müşteriye de aracı istediği yere gösterebileceğini, herhangi bir sorun olmadığını ifade ettim. Müşteri aracı BSR Oto Ekspertiz’e götürdüğünde ise kaputa hem “değişen” dendi hem de kağıda “sök-tak orijinal ile değişen” şeklinde yazarak yanlış ve çelişkili bir rapor düzenlediler. Ayrıca aracımın tavanında göçük düzeltme olmadığı halde göçük onarım yazdılar.
Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde aracı başka bir ustaya ve farklı bir ekspertize götürdüğümde kaputun orijinal olduğu açıkça söylendi. Yani BSR Oto Ekspertiz’in verdiği rapor, diğer ekspertiz ve ustanın incelemesiyle çürütüldü. Bu yanlış rapor yüzünden hem boşa ekspertiz ücreti ödemiş oldum hem de aracıma güvenerek gelen müşteriye karşı mahcup olup aracımı satamadım.
Tüm bunlardan sonra yeniden BSR Oto Ekspertiz’e gidip durumu anlatarak yaptıklarının yanlış olduğunu, zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde, “Biz bu işi biliyoruz” şeklinde üst perdeden ve umursamaz tavırlarla karşılaştım. Bir önceki ekspertizi telefonla aradıklarında yanımızda son derece saygısız bir üslupla konuştular, telefonu kapattıktan sonra da yakışıksız ifadeler kullanıp arkasını dönüp gittiler ve hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Hem yanlış rapor verip maddi ve manevi zarara uğramama sebep oldular hem de müşterinin yanında küçük düşmeme neden oldular.
Yanlış ve çelişkili rapor düzenleyerek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur eden ve sonrasında da hakaret içeren, saygısız bir tavırla hiçbir sorumluluk almayan BSR Oto Ekspertiz Sincan şubesinden, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve bu yanlış rapor nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Ankara Opel ABC bayisinden sıfır kilometre Opel Combo marka araç teslim aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, evimin önünde şoför kapısını açarken kapıdan ses geldiğini ve çamurluğa sürttüğünü fark ettim. Ayrıca çamurlukta boyanın kalktığını ve arka çamurlukta 2 adet göçü...
29.07.2025 tarihinde Ankara İvedik Köşe Pilot Oto Garage şubesinde Opel Corsa aracım için mekanik kapsamlı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın mekanik aksamında herhangi bir problem olmadığı belirtildi ve bu hizmet için 6.750 TL ödeme yaptım. Ancak aracı aldıktan sonra kendi ustama g...
6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Görevler Mahallesi’ndeki Arabam.com İkizler Konak Ekspertiz Şubesi’nde, 2011 Opel Astra J kasa 1.3 dizel aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, motor, şanzıman, enjektörler dahil aracın birçok yerinde yağ olduğu belirtildi. Ancak sadece inte...
Yorumlar