Sıfır Opel Grandland’da CarPlay Arızası Uzun Süre Çözülmedi, Servis Oyalıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Temmuz 2025’te Opel Grandland model sıfır aracımı Nescar Bursa’dan satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri car Play özelliği arızalı ve bir yıldan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Sıfır aldığım bir araçta temel multimedya özelliğinin çalışmaması ve bu kadar uzun süredir çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sorunu aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yetkili servise bildirdim. Servis, aracın beyninin değişmesi gerektiğini, bu nedenle sipariş verdiklerini söyledi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen parça hâlâ gelmediği ifade ediliyor, her seferinde sadece “sipariş verdik, bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Net bir tarih, somut bir çözüm adımı ya da ilerleme bilgisi paylaşılmıyor.

Yaklaşık 2.250.000 TL ödeyerek aldığım sıfır kilometre bir araçta car Play arızasının bir yıldan fazla sürede giderilememesini ve bu süreçteki ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum. Aracımın car Play sorununun derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa beyin değişiminin ivedilikle yapılıp tarafıma net bir tarih verilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.