Sıfır Opel Grandland'ta Telefon Bağlantısı Sorunu Ve Uzun Süreli Gecikme

Geçen yıl temmuz ayında Opel Nescar Bursa yetkili bayisinden 2025 model Opel Grandland aracımızı sıfır olarak aldık. Aracı teslim aldığımız günden beri telefonumuzu araca bağlayamıyoruz, bu nedenle özellikle müzik gibi multimedya özelliklerinden hiç faydalanamıyoruz.

Bu sorun için bayiye başvurduğumuzda aracı birkaç saat bırakmamız istendi, aracı bıraktıktan sonra ise beyninde arıza olduğu ve parçanın sipariş edileceği, geldiğinde takılacağı söylendi. Ancak aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen ne parça temin edildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne arayan soran var ne de bizim arayıp sorduğumuzda net bir cevap veren biri oluyor; son olarak yaklaşık 2 ay önce görüştüğümüzde de yine somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar uzun süredir sıfır alınmış bir araçta bu temel bağlantı sorununun giderilmemesi ve müşteriye geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Gecikmenin bir an önce sonlandırılmasını, ilgili parçanın acilen temin edilerek arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.