Sıfır Araçta Bitmeyen Şanzıman Ve Motor Sorunlarıyla Mağduriyet

2023 model Opel Crossland 1.2 Essential Manuel aracımı 2 yıl önce Bursa Nescar’dan sıfır olarak aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra şanzımanında sorun yaşadık. Sıfır araç olduğu için şanzımanın tamamen değiştirilmesini talep ettik ancak bize sadece tamir edilebileceği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip yargı yoluna başvurduk, araya arabulucu girince talebimize olumlu yanıt verildi ve şanzıman değiştirildi. Ancak bu süreçte yaklaşık bir buçuk ay mağdur edildik.

Ne yazık ki, şanzıman değişimi sonrası da sorunlar devam etti. 1 Eylül 2025 tarihinde aracı tekrar servise bırakmamız istendi. Bu kez hem motor hem de şanzımanın sorunlu olduğu belirtildi ve sözde motor ile şanzıman sökülüp kontrole gönderildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür aracımız serviste ve bize herhangi bir yedek araç da verilmedi. İki yıldır sürekli aynı sorunları yaşıyoruz ve bu süreçte defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde net bir yanıt alamadık, sürekli oyalandık.

Aracımız halen garanti kapsamında artık mağduriyetimizin giderilmesini, sorunlu parçaların değiştirilmesini ve bu süreçte bize yedek araç sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmak istemiyoruz ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.