Opel Zafira'nın Kapı Simetri Sorunu Ve Değer Kaybı Endişesi

2025 model Opel Zafira aracımı teslim aldıktan iki gün sonra, sol sürgülü otomatik kapının ön kapıyla simetrik olmadığını ve görüntü bozukluğu olduğunu fark ettim. Bu durumun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için Gebze Nazer Opel Servisi’nde Y**** Bey ile görüştüm. Serviste bana, kapının sökülüp takılması gerektiği, ancak bu işlemin aracımda değer kaybına yol açacağı ve bu zararın bana ait olacağı belirtildi.

Durumu Opel müşteri hizmetlerine de ilettim. Onlar ise, sorunun sök-tak işlemi yapılmadan giderilebileceğini ve tekrar servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak servisle tekrar görüştüğümde, aynı şekilde kapının sökülüp takılması gerektiği ve bu işlemin aracımda değer kaybına neden olacağı belirtildi.

Aracımın problemsiz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da kapı değişiminden kaynaklanacak değer kaybının tarafıma ödeme yapılarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.