Satın Aldığım Araç Sürekli Arıza Veriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

6 Ekim’de Kayram Oto Otoport şubesinden 2008 model Opel Astra h kasa triptonik vites bir araç satın aldım. Aracı aldığımın ertesi günü arıza vermeye başladı ve 6. Gününde vites f arızası verdi. Yaklaşık 1 ay sonra ise araç tamamen yolda kaldı. Tüm bu süreçte aracımı servise teslim ettim ve şu anda 3 haftadır serviste bekliyor. Her aradığımda “yarın haber vereceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Yetkililerle görüştüğümde ise “2008 model araçtan ne bekliyorsun” ve “ekspertizde sorun çıkmadı” gibi ilgisiz ve çözüm sunmayan cevaplar alıyorum. Şanzıman arızası dışında başka bir sorun yaşamadım ve bu süreçte herhangi bir ücret de ödemedim. Aracım hâlâ serviste ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu kadar uzun süredir aracımın tamir edilmemiş olması kabul edilemez. Bu günden sonra aracımın ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.