Opel Yolcu Hava Yastığı Değişimi İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

Opel Astra marka aracımla ilgili olarak, Temmuz 2025’te Opel firmasından tarafıma bir bilgilendirme mektubu ulaştı. Mektupta, sürücü ve yolcu hava yastıklarının herhangi bir kazada açılması durumunda hayati risk taşıdığı açıkça belirtilmişti. Ancak, sadece sürücü hava yastığının ücretsiz olarak değiştirileceği ifade edildi. Yolcu hava yastığının değişimi için ise ücret talep edileceği belirtildi.

Bu durum üzerine hem Ordu’daki Opel yetkili servisiyle hem de müşteri temsilcileriyle görüştüm. Yolcu hava yastığının da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep etmeme rağmen, bunun mümkün olmadığı ve sadece sürücü hava yastığının ücretsiz değiştirileceği söylendi. Aracımın herhangi bir garanti veya ek servis sözleşmesi bulunmamakta.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Hem sürücü hem de yolcu hava yastıklarının hayati risk taşıdığı belirtilmesine rağmen, sadece birinin ücretsiz değişimi kabul edilemez. Yolcu hava yastığının da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.