Opel Yetkili Serviste Parça Bekleyişi Ve Tamir Gecikmesi

Şubat ayında, yokuşta önümde duran araç geri kayarak aracımın ön tamponuna vurdu. 10 Şubat 2026 tarihinde aracımı sanayide değil de ismine güvendiğimiz Opel yetkili servisine, T***** M**** Opel bayisine götürdüm. Yedek parça tedariki ve işçiliğin 2 ay kadar sürebileceğini tarafımıza ilettiler. Uzun bir süre olmasına rağmen “yetkili servis, güvenli servis” diyerek aracımızı serviste bırakmak istediğimizi ilettik ve aracımız incelendi. Gerekli evraklar gönderildi.

11 Şubat 2026 tarihinde işlem için eksper atamasına gerek duyulmadığını ve dosya numaramızın 526…. 31 olduğunu tarafımıza ilettiler. Beklemeye başladık. Aradan 4 ay geçmesine rağmen bilgi veren dahi olmadı, biz aradık. Parçaların bir kısmının tedarik edildiği, ancak bir kısmının henüz servise ulaşmadığı söylendi. Aynı gün servis, tarafımızdan “yedek parça beklendiği ve parça geliş süresinin uzadığı hakkında bilgimiz var” diye imzalı bir evrak istedi. Vermedik.

Opel Türkiye’ye yazdık ve aradık. Hiçbir şey yapmadılar. Ayda bir arayıp bildiğimiz bilgileri bize söylediler. Bugün 6 ay oldu. Hâlâ bilgi yok. Yedek parçalar Almanya’dan geliyor. Bu süre içerisinde Almanya’ya yürüyerek gidilir ve gelinir. Plakam 48 av 487.

Acilen parça tedariki ve aracın tamirinin tamamlanmasını talep ediyorum.