to read complaints and reviews, or file yours.Opel Yetkili Servisi Triger Kayışını Garanti Kapsamına Almadı
Opel Yetkili Servisinin Triger Kayışı Ücret Talebine Karşı Garanti Kapsamı İhlali
31.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer yetkili Opel servisinde, 2021 model Opel Grandland aracım için triger kayışı kontrolü talebiyle servis kaydı oluşturulmuştur.
Servis tarafından tarafıma verilen iş emrinde açıkça “triger kayışında çatlamalar mevcut” tespiti yapılmıştır. Buna rağmen “herhangi bir arıza kaydı bulunmadığı” gerekçesiyle garanti kapsamında parça talebi açılamayacağı bildirilmiştir.
Ancak aracım üretici tarafından belirtilen 6 yıl / 160.000 km garanti sınırları içerisinde olup, yetkili servis tarafından da kayış üzerinde çatlama olduğu tespit edilmişken, bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmemesi kabul edilebilir değildir.
Triger kayışı motorun en kritik parçalarından biridir ve üzerinde çatlama tespit edilmiş bir parçanın kullanımına devam edilmesi hem ciddi motor hasarı riski doğurmakta hem de kullanıcı güvenliği açısından kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır.
Tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen mağdur edilmiş bulunuyoruz. Triger kayışının tamamen kopmasını ve motora zarar vermesini mi bekleyeceğiz, değişim sağlanması için? Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırsanız da Opel kronik olan bu probleminin ve aracının arkasında durmamaktadır.
Opel Türkiye’nin, PSA genel merkezinin ve Bursa Nilüfer Opel yetkili servisinin bu durumu yeniden değerlendirerek, triger setinin garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve olası motor hasarları ile güvenlik riskleri konusunda tarafıma yazılı güvence vermesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Kanıt döküman için tekrar servise çağrıldık. Çektikleri videoda kayışın çatlak olduğu gayet netti ve kontrol eden yetkili değişmesi gerektiğini videoda da açıkça belirtmesine rağmen, bugün Opel tarafından arandık ve garantideki bir araçta hayati önem sağlayan parçanın değişikliği için 75.000 ₺ masraf üzerinden sadece %20 düşebileceklerini ilettiler. Sadaka mı veriyorsunuz? Stellantis araçlarının arkasında durmamaktadır. Bir daha Stellantis marka bir araç almam. Yüksek bedeller ödeyerek yetkili serviste bakım yaptırmanıza da gerek yok garantideki araçta sorun olduğunda da %20 sadaka alabiliyorsunuz ancak. Aracı almış ve alacak kişilere bilgi olsun. Hakkımızı yasal olarak arayacağız.
