Garanti Kapsamındaki Triger Kayışı Değişimi İçin Acil Talep

2022 model Opel Corsa aracımı 24 Eylül tarihinde İstanbul Samandıra Gülan Opel yetkili servisine bakım için götürdüm. Bakım sırasında triger kayışında yıpranma olduğunu, araç garantimin de Kasım ayında biteceğini belirterek, garanti kapsamında ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler. Ancak ellerinde kayış olmadığını, sipariş verdiklerini söyleyip bu şekilde beni servisten gönderdiler.

Aracımın garantisi Kasım ayında bitti, fakat aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ triger kayışının geldiğine veya değişimin yapılacağına dair hiçbir dönüş alamadım. M**** Bey isimli satış danışmanını defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmadı, geri dönüş talep etmeme rağmen de kimse bana dönüş yapmadı. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi ve oyalandığımı hissediyorum.

Bana bakım sırasında söz verildiği gibi, triger kayışının garanti kapsamında ücretsiz olarak acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti bitmeden tespit edilen bu arızanın, servis tarafından parça beklenmesi bahane edilerek garanti dışına itilmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.