Opel Yetkili Servis Güncellemesi Sonrası Araç Performansında Düşüş Ve Sorunlara Çözüm Bulunamaması

Opel Astra 1.6 CDTİ Otomatik 2017 Model aracımızı 11 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Yetkili Servisi Fırat’a götürdüm. Aracıma şanzıman adaptasyonu yapma konusunda bilgi almak istedim. Onları aradım. Elazığ Yetkili Opel Servisi Fırat aracımıza şanzıman adaptasyonu yapabilecekleri söylediler. Bizde buna binaen Bingöl’den Elazığ’a giderek aracımızı gösterdik. Aracımıza şanzıman adaptasyonu yapmanın iyi olmadığını söylediler. Ben itinayla yapmalarını istedim yine yapmadılar. Bunun ardından Elazığ Opel Yetkili Fırat servisi, aracın motor, şanzıman ve karoserine güncelleme yapabileceklerini ve bu durumda aracın daha iyi olacağını söylediler. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra aracımla test sürüşüne çıktım ve aracımın yeni güncellemesini hiç beğenmedim, arabanın çekişleri düştü, vitesi geç değiştirmeye başladı, hantallaştı, 320 Torku olan araç çok güçsüzleşti, performansı düştü, gaz tepkileri çok kötü oldu, yolda seyir halinde iken aracın eğer sisteminden” tak tak” sesi şeklinde sesler geldiğini gördüm. Ve bu ses bu güncellemeden önce kesinlikle yoktu. Ardından tekrardan Elazığ Opel Yetkili servisine dönüş yaptım. Ve böyle bir ses geldiğini söyledim. Onlarda bu sesin normal olduğunu söylediler. Kesinlikle ama kesinlikle normal değil. Bu sesi hemen gidermelerini söyledim hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve normal deyip geçiştirdiler. Eski güncellemeyi yüklemeleri rica ettim bunu yapamayız dediler. Üzgün bir şekilde ayrıldım. Opel Genel Merkezini aradım babam ve ben ayrı ayrı mail gönderdik. Bize döneceklerini söylediler. Döndüler ve herhangi bir yetkili servise gidip giriş yapmamızı söylediler. Bingöl'den çıkıp tekrardan Elazığ Yetkili Servisi Fırat Opel’e gittik. Orada saatlerce bekledik ve bize hiçbir şekilde dönmediler. Ardından tekrardan Bingöl'e geri döndük. 18 Temmuz 2025 tarihinde babamı arayıp genel merkez, araçta bir sorun olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aracımızda kesinlikle bir sorun var o servise gitmeyene kadar herhangi bir sorun yoktu. Aracımızın silinen Motor, Şanzıman ve Karoser güncellemesini tekrardan yüklemelerini onlardan talep ediyorum. Özellikle Opel Genel Merkezi bu konuda bize yardımcı olmadı. Onların bize yardımcı olup bu küçük problemimizi çözmelerini sizin aracılığınızla istiyorum. İstediğim tek şey silinen güncellemenin yüklenmesi ( Motor, şanzıman, karoser), eğer kısmından gelen sesin düzeltilmesidir (güncellemeden sonra oldu) ve bu süre zarfında bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Plaka: 34 b** 324