Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31628567
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Opel Yedek Parça Tedarik Sürecinde Ciddiyetsizlik!

profile
Rasim
Opel
16 Şubat 2025 23:03
6.098

40 gün önce Ankara Otosay Opel yetkili servisine Astra model aracımdaki sunroof hasarı (cam kırıldı) için kayıt açtırdım. Kaskodan ödeme onayı geldi ve yedek parçanın Fransa'daki depodan geleceği söylendi. Servis, yaklaşık olarak en az 1 ay süreceğini belirtti ancak 6 ay bekleyenler bile varmış. Sıfır araç olarak tasarımını çok beğendiğim için Mokka alacaktım ancak bir kez daha anladım ki Opel'den değil araba almak, çekirdek bile alınmaz. Fransa depodan gelecek deniyor ama kaç günde geleceği, ne zaman yola çıkacağı, ne zaman Türkiye'de olacağı hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Opel müşteri hizmetleri de 10 günde bir arayıp tedarik sürecinin devam ettiğini söylüyor ama çözüm yok. Gemi ile geliyormuş, gemi dediğin Avrupa'dan 5 günde geliyor. Aylarca bir ürün gelmez mi? Opel Türkiye (muhtemelen) yedek parçaları 2-3 ayda bir sipariş ediyor ve biz de burada bekliyoruz. Müşteri memnuniyeti ve hizmet umurlarında değil. Yedek parçayı başka birine versek yürüyerek 40 günde Fransa'dan getirirdi ama Opel Türkiye bir yedek parçayı aylarca Türkiye'ye getiremiyor. Nereden baksanız iş bilmezlik ve ciddiyetsizlik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Opel Corsa Aracım 3 Aydır Tamir Edilemedi.

profile
Çiğdem
Opel
05 Nisan 2024 14:34
6.589

Kasım 2023'te aldığım Opel Corsa aracım ile maalesef 09 Ocak 2024 tarihinde az hasarlı bir trafik kazası meydana geldi. Ancak maalesef kazadan daha travmatik olan ve şikayetime konu olan olaylar da böyle başladı. Kaskosu olan aracım Opel yetkili servisine alındı ve yaklaşık olarak 3 aydır aracım tam...

5 Destek
4 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Opel Zafira Yedek Parça Gelmiyor

profile
Murat
Opel
03 Ekim 2023 15:24
9.525

4 ay önce bayiden sıfır araç aldım aracı alırken 15 gün sonra paspasının geleceğini söylediler ve hala paspası gelmedi Opel Türkiye yetkilileri konuyla ilgili hiçbir yapmıyor. Ayrıca 1 ay önce aracın arka camı kırıldı servise aracı götürdüm ve kaskodan yapılmasını istedim. Fakat cam'ın Türkiye'de o...

Opel Servisinde Parça Bekleme Çilesi

profile
Eşref
Opel
13 Ocak 2025 18:41
1.965

İsmim: Eşref A***** 2024 model Opel Astra aracımı Opel yetkili servise götürdüm, yaklaşık 25 gündür serviste halen parça bekleniyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve işlemlerin hızlanması adına Opel müşteri hizmetlerini aradım. Opel müşteri hizmetleri bana parçaların halen Fransa'da olduğunu ve ne zam...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Servis Süresinin Aşılması Ve İkame Araç Talebinin Karşılanmaması

profile
Yunus
Opel
19 Ağustos 2025 10:38
3.981

Opel Türkiye ve Opel Otosay Ankara Yetkili Servis Geçirdiğim trafik kazası sonrası, 2023 model Opel Astra aracımı 26 Mayıs 2025 tarihinde Opel Otosay Ankara yetkili servisine tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla tam 86 gündür aracımın servisten çıkmasını bekliyorum ve yaşadığım mağduriyet kabu...

Opel Yedek Parça Sorunu

profile
Seher
Opel
14 Mart 2024 16:06
2.110

Opel marka aracımın yan aynası kırıldı. 3 haftadır serviste bulunuyor. Bugün aradığımda, yan aynanın 45 gün daha sürebileceğini ve Fransa'dan istendiğini söylediler. Tüm Türkiye'de yedek parça bulunmadığını belirttiler. Böyle büyük bir markanın tüm yedek parçalarını yurt dışından temin etmesi çok il...

2 Destek
Öne Çıkan Konular
Opel Astra Opel müşteri hizmetleri Opel yetkili servis Opel yedek parça Opel kasko Opel Astra çözüm Opel Astra aracım Opel Astra sunroof Opel yedekleri Opel sunroof
Opel
Astra
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz