Opel Yedek Parça Tedarik Sorunu

Opel Grandland 2023 model 2024 yılı ilk haftası trafiğe çıkmış olan aracım da talihsiz bir kaza sonucu arka bagaj kapağı amortisörlerinden biri kırıldı. Aracı aldığım bayi olan Opel gülan a 03. 02.2024 cumartesi günü bıraktık 15 gün içerisinde hallolacağı bilgisi verildi. İzmir den parçalar gelecek, boya derken 15 gün e makul diye düşünüp, tamam deyip beklemeye başladık.

06.02.2024 salı günü bayiden arandım amortisör için yurt dışı Fransa tedariki denildi ve 45 gün bekleyeceğiz dendi bende Opel Türkiye yi arayarak bilgi almak istedim 45 gün için, süre çok uzun ben mağdur olurum dedim, yasal bir süre dendi ( bunu araştıracağım ) bekleyeceğiz dendi.
Şimdi bu salı olduğu gibi her salı günü arayıp takip ediyoruz size bilgi vereceğiz deyip geçiştiriyorlar. Opel gibi bir marka stellantis gibi bir oluşum müşterisini bu derece mağdur etmesi tarafımca anlaşılır bir durum değil.

2024 yılında bir bagaj kapağı amortisörunu 45 gün beklemek. Empati yapsınlar acaba kendileri kabul ederlerdi bilemedim? İkame araç ile ilgili isteğim olacak, çünkü süre çok uzun bakalım sonuç alabilecek miyim?