Opel Grandland Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Ocak ayında Opel bayisinden 2024 model Opel Grandland aldım. 14 Şubat'ta bir kaza yaptım ve aracımın sadece kapısı hasar aldı. 5 parçanın Türkiye'de olmadığı ve Fransa'dan geleceği söylendi. Ancak 1 ay bir hafta geçti. Aracın kapısının 2 haftadır gümrükte olduğu, 2 parçasının yolda olduğu ve diğer 2 parçasının üretimde bile olmadığı bilgisi verildi. Sürecin ne kadar süreceği hakkında bilgi veremediklerini söylediler. Satarken parça ve servis garantisi veriyorlar, hatta diğer markaları kötülüyorlar ama parçanın ne zaman geleceği ile ilgili bilgiye bile ulaşamıyorsunuz. Ayrıca servisler bu durumdan dolayı aracı kabul etmek bile istemiyorlar, başka servislere yönlendiriliyorsunuz. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyorsunuz. Kaç ay beklenecek belli değil. Tek aracım olduğu için araba kiralamak durumunda kaldım. Bir de binemediğim arabanın taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Opel pişmanlıktır.