to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaza sonrası, Opel Vivaro marka aracımızı 19.03.2024 tarihinde yetkili servis Öztek'e çalışır halde teslim ettik. Kasko onayı 28.03.2024'te geldikten sonra, aynı gün yedek parça siparişi verilmiş. Yedek parçalar iki parti halinde tedarik edilmiş. Araya bayram tatili de girdiği için, aracın parça değişimine 22.04.2024 tarihinde başlanabilmiş. Aracı atölyeye almak istediklerinde, çalıştıramamışlar. Ben yetkili servisi 25.04.2024 tarihinde ziyaret ettiğimde, aracın hala çalışmadığını söylediler ancak aracın yanına gittiğimizde, otoparkın en arka sırasına park edilmiş halde ve kimse ilgilenmez haldeydi.
Dün akşam gelişme olup olmadığını anlamak için, servis GSM hattını 4 kez aradım ancak cevap alamadım. Bugün tekrar aradım, yine cevap vermediler. Sabit hattan aradım, servise aktarıldıktan sonra telefon açılıp kenara bırakıldı. Ofisteki tüm konuşmalarını 9 dakika boyunca dinledim. KVKK kapsamına aykırı bir durum olmasını bir kenara bırakıyorum, müşteriye bilgi vermeden bu kadar bekletilmesi kabul edilir değil. Tekrar arayıp bağlandığımda, cep hattından neden aradınız, mesaj yazsaydınız diye azarlandım!
Sonuç olarak aracı hâlâ çalıştıramadıklarını, cihaz ile denediklerini söylediler. Servis müdürlerinin irtibatını istediğimde, servis müdürünün araç hakkında bilgisi olmayacağını, bu konular ile ilgilenmediğini söylediler.
İş emri formunda, aracın onarım süresinin 2 ay olduğu yazıyor. Süre19.05.2024'te dolacak ancak, bu ilgisizlik ile, o tarihe kadar yetiştireceklerinden şüphe duyuyorum.
Haziran 2024 yılında sıfır olarak satın aldığım Opel Vivaro Ultimate XL otomatik aracım, park asistanı arızası nedeniyle Kasım 2024'te servise bırakıldı, 14.700 km'de. 14 Nisan 2025 tarihine gelinmesine rağmen aracım hala serviste ve arızası giderilemiyor. 6. parça sipariş edildi ve her parça için y...
Şirketimize 2023 model Opel Vivaro sıfır bir araç aldık. Fakat araba daha 1000 km deyken gün içinde kullanıldığı zaman klima kendi kendine çalışmaya başlıyor ve ekrandaki tuşlar çalışmıyor. Klimanın hiçbir tuşu işlev görmüyor. Yüksek ses ve içeri sürekli hava veriyor. Opel Çetaş Bayrampaşa Yetkili s...
Opel Movano ticari aracımın (plaka: 34 lap 235) şanzımanında 21.08.2025 tarihinde, henüz 40 bin kilometredeyken arıza meydana geldi. Aracımı Öztek Sancaktepe yetkili servisine teslim ettim. Aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten parça temininde sorun olduğu ve ne zaman teslim edilece...
İstanbul Anadolu yakasından Opel Öztek firmasından 26 Nisan Opel Vivaro araç aldım, almaz olaydım. Aracımı 645.000 TL'ye aldım. 15 gün sonra aracın teslim edileceği söylendi. Bana motor ve şasi numarası verildi. Sonra araç 1 ay gecikti dediler. 1 ay sonra tekrar bir ay gecikti dediler. Bu şekilde 4,...
Ankara Opel ABC bayisinden 23 Ekim tarihinde Vivaro ticari araç satın aldım 24 Ekim'de ödemesi yapılıp renk bile seçmeden bayide hazır bulunan araç faturası kesilerek sigorta ve kaskosu yapıldı. Araç üzerinde ticari blokaj olduğu gerekçesi ile teslim edilmedi. Bu süreçte organizasyon işi yaptığımızd...
Yorumlar