Opel Vivaro Araçlarda Beyin Kartı Ve Yağ Eksiltme Sorunu, Mağduriyetin Giderilmemesi

İki adet Opel Vivaro model araca sahibim. Her iki aracımda da yaklaşık 2 ay önce beyin kartı arızası meydana geldi. Araçlardan birinin şasi numarası VXEVVFEHZ7P7870530, diğerinin ise VXEVKEHZ5R7857710’dur. 40 bin kilometrede olan aracımda beyin kartı değişimi için Hatay Aslan Bey yetkili servisine başvurdum ve 40.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Diğer aracım ise 111 bin kilometrede olduğu için garanti kapsamına alınmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, beyin kartı değişen araç şu anda yağ eksiltme sorunu da yaşamaktadır.

Her iki aracımda yaşadığım bu ciddi sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Opel gibi büyük bir firmanın hem ürünlerinin hem de verdiği hizmetin arkasında durmasını beklerdim. Ancak yaşadığım süreçte ne müşteri memnuniyeti sağlandı ne de sorunlarım çözülerek mağduriyetim giderildi.

Opel’den beklentim, ödediğim 40.000 TL’nin iadesi ve her iki aracımla ilgili yaşadığım problemlerin kalıcı olarak giderilmesidir. Ayrıca, firmanın ürünlerinin ve hizmetlerinin arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.