to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Opel Frontera’da Sürekli Aynı Ağır Arıza ve Çözüm Eksikliği
07 Temmuz 2025’te tescil edilen sıfır kilometre Opel Frontera 2025 Hibrit aracımız, teslim aldıktan çok kısa süre sonra sürekli aynı ağır arızayı vermeye başladı. Henüz yeni aldığımız aracımızı daha doğru düzgün kullanamadan 3 kez servise götürmek zorunda kaldık.
09 Ağustos’ta ABS, ESP ve rejeneratif fren sistemi devre dışı kaldı. Opel Değer servisine götürdük, hiçbir hata bulamadılar. Biz bilgisayara bağlanmasını önerdik, fakat LOG bulunamadı.
12 Ağustos’ta aynı hata tekrar etti. 13 Ağustos’ta tekrar servise verdik, yine bir çözüm bulunmadı. 15 Ağustos’ta kendi araştırmalarımız sonucunda aküden şüphelendiğimizi söyleyince aküye baktılar ve sorun o zaman tespit edildi. Akü %95’te “değiştirin” hatası veriyormuş. Akü değişti ve aracı teslim aldık. 16 Ağustos’ta yani ertesi gün yine aynı hata oldu! 28 Ağustos’ta tatilden döndüğümüzde tekrar aynı arıza ile karşılaştık.
Sonuç: Sıfır aracımızı neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık, sürekli servise gidip geldik, ama kalıcı çözüm hala sağlanamadı. Opel Değer servisi de “Opel Türkiye ile görüşün” diyerek sorumluluğu üzerinden attı.
Bu durum açıkça 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre “ayıplı mal” dır. Biz defalarca mağdur edildik, zamanımız, güvenliğimiz ve paramız heba oldu.
Talebimiz nettir:
Aracımızın ayıpsız misli ile değiştirilmesi,
veya Opel Frontera’nın güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılması.
Biz artık sürekli servise gidip gelen, güven vermeyen bir aracı kabul etmiyoruz. Opel Türkiye’den hızlı, net ve adil bir çözüm bekliyoruz. Aksi takdirde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağız.
Gelişmeler şu şekilde: 07 Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığımız Opel Frontera 2025 Hibrit aracımız, teslimden kısa süre sonra sürekli aynı arızayı vermeye başladı. Henüz doğru düzgün kullanamadan aracı üç kez servise götürmek zorunda kaldık. 09 Ağustos’ta ABS, ESP ve rejeneratif fren sistemi devre dışı kaldı. Servis “bir sorun bulamadı”. Biz bilgisayara bağlanmasını önerdik, hata kaydı bulunamadı dendi. 12 Ağustos’ta aynı hata tekrar etti. 13 Ağustos’ta tekrar servise verdik, yine çözüm çıkmadı. 15 Ağustos’ta kendi araştırmamız sonucu aküden şüphelendiğimizi söyledik. O zaman kontrol ettiler ve akünün “değiştirin” uyarısı verdiğini gördüler. Akü değişti ama ertesi gün, 16 Ağustos’ta yine aynı arıza oldu. Daha sonra (28 Ağustos, 6 Eylül, 23 Eylül) tarihlerinde yine aynı hatalar (yani toplamda 7 kez) tekrarladı. Servis her defasında “Opel Türkiye’ye bildirdik” dedi ama aylar geçmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm yok. Aracımız sıfır olmasına rağmen, neredeyse sürekli serviste zaman geçiriyor. Artık dava açıyoruz.
Son durum. Arabuluculuk sürecinde hala aracı tamir edeceklerini söyleyip bizi davaya zorluyorlar ve 1 yıl daha kazanmayı planlıyorlar... Her şeyden önce can güvenliğimiz söz konusuyken olayı bu kadar uzatmaları inanılmaz... Aynı aracın hatasızı ile değiştirseler sorunumuz zaten çözülecekti
Aynen bende bu aracı düşünüyordum ama gerek yazılımla ilgili gerekse donanımla ilgili o kadar çok şikayet var ki vazgeçtim.