to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Insignia aracımda motor arızası sinyali yanınca 01.09.2025 tarihinde İzmir Opel Arkas Servisi’ne çekiciyle gönderdim. Araç serviste yaklaşık iki hafta muayene sırasını bekledi. Muayene sonrası turbo ile ilgili bazı parçaların değişmesi gerektiği ve masrafın yaklaşık 70.206 TL olacağı bildirildi. Onay verdim ve parçaların gelmesini yaklaşık on gün bekledim. Parçalar geldikten sonra tamir işlemi yapıldı ve aracımı 17.09.2025 tarihinde teslim aldım.
Aracım bir hafta garajda bekledi ve ilk kullanımda tekrar motor arızası sinyali yandı. Tamir sonrası bir yıl çekici hakkım olduğu söylendiği için Opel’i arayarak çekici talep ettim. Ancak Arkas servisine ücretsiz çekiciyle gönderilemeyeceği, sadece en yakın servise ücretsiz çekici sağlanabileceği belirtildi. Akhisar’dan Balıkesir Opel servisine götürülmek istendi, fakat her iki servisin de uzaklığı yaklaşık 100 km idi. Sonunda kasko çekicisiyle tekrar Arkas servisine gönderdim. Araç serviste bu kez 12.10.2025 ile 18.10.2025 tarihleri arasında beş gün kaldı. Bu süreçte aracımda herhangi bir arıza bulunamadığı, cihazda hata görülmediği belirtilerek aracım tekrar teslim edildi.
Ertesi gün aracı kullanmak istediğimde motor arızası sinyalinin tekrar yandığını gördüm. İzmir Arkas servisine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat yarım saat boyunca kimseye ulaşamadım. Servisin tamirinden ümidimi kestiğim için Akhisar’da tanıdığım bir Opel ustasına danıştım. Usta, turbo arızasının devam ettiğini ve yağ kaçağı olduğunu, tamir işleminin yapılmadığını söyledi. Ücretini ödediğim halde tamir işlemi tamamlanmamış, gereksiz parça değişimiyle mağdur edilmiş oldum.
Toplamda 70.206 TL ödeme yaptım. Araç garanti kapsamında değildi. Tüm işlemler İzmir Arkas Servisi’nde gerçekleşti. Ücretimin iade edilmesini, ya da başka bir ustaya yaptıracağım tamirin ücretinin karşılanmasını ve tarafıma özür dilenmesini, ayrıca çekici hizmetinden neden yararlanamadığım konusunda açıklama ve özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamında olan Opel Corsa model aracımı, 25.03.2025 tarihinde motor arızası sebebiyle Opel Arkas İzmir şubesine getirdim. Bu motor arızasını dördüncü kez yaşamam sebebiyle serviste kontroller tekrar yapıldı ve yapılan tespitte 3 adet enjektörün ve yakıt dağıtım borusunun arızalı olduğu beli...
05.08.2025 tarihinde saat 09:30’da randevu ile Van Merkez’de bulunan Doğu Opel Servisi’ne 06 f. 2. Plakalı Opel Insignia aracımın arka aks uç bağlantısı parçası, marka tarafından hatalı kabul edildiği için ücretsiz olarak değiştirmek için gittim. Söz konusu parça değişiminden sonra aracım rot balans...
2011 model Opel Insignia aracımı 02.09.2025 tarihinde Arkas Oto Karşıyaka şubesine, yolda kaldığım için en yakın yetkili servis olarak bıraktım. Serviste motor söküldü ve sadece bu işlem için 34.800 TL ödeme yaptım (Servis fişi: 10902020, Fatura no: 1400079114). Ancak motorun sökülmesiyle ilgili ban...
2024 yılının sonunda 1.360.000 TL’ye aldığımız ve 2025’in ilk haftasında teslim edilen Opel Corsa 1.2 Ultimate model aracımız, henüz 10.965 km’deyken motor arıza ışığı yakmaya başladı. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Aracımızda ilk...
Aralık 2020 de aldığımız Grandland X 1.2 benzinli aracımız 30 000 km de olup motoru tamir ettiriniz lambası yanması üzerine İzmir arkas servisine götürdük. Bize triger setinin ve enjektörlerin değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu isleme onay verdikten 1 hafta sonra ise nasıl olduğunu anlamadığımı...
Yorumlar