Opel Servisinde Tekrarlayan Sorunlar Ve İlgisizlik

Opel Corsa 1.2 turbo aracımın 30.000 km bakımı için 20 Eylül Cuma günü Çetaş Opel servisine müracaat ettim. Belirtmek isterim ki aracımla ilgili herhangi bir şikayetim yoktu. Normal yağ ve filtre değişimine ek olarak bu bakım kapsamında buji değişimi de olacağı tarafıma iletilerek yaklaşık 12.500 TL ücret talep edildi. Saat 14:00 randevusu olan aracımı ücreti ödedikten sonra servis bitiş saati olan 18:30 sularında teslim aldım. Aracımı trafiğe çıkardıktan yaklaşık 500 m sonra araçta silkeleme sorunu yaşadım ve ekranda motor arıza ışığı yandı. Aracı tekrar servise geri getirdim. Danışmanımla görüştükten sonra aracı otoparka çekerek kendi imkanlarımla evime döndüm. Cumartesi günü problem halledildikten sonra aracımı teslim alacağım ve telefonla bilgilendirileceğim söylendi. Fakat araçla servisin ilgilenilmesi benim tekrar servise gelmemle başlandı. Yine servis mesai saati sonunda aracım teslim edildi ve yeni değişen bujilerin bir tanesinin arızalı olduğu ve değişiminin sağlandığı söylendi. Tüm bunları anlayışla karşılayarak teşekkür ettim ve ayrıldım. Ancak 23 Eylül günü araçta aynı şikayetleri tekrar yaşadım ve servise durumu telefonla ilettim. 25 Eylül ya da 26 olabilir. Tekrardan servise geldim. Serviste bu sefer problemin 2 numaralı ateşleme bobininden kaynaklandığı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi. Ben telefonla olan görüşmelerimizde de aracın mutlaka zorlanması gerektiğini ve test sürüşü yapılması gerektiğini ilettim. Aracımı teslim aldıktan sonra tekrar test ettim ve motor arıza ışığı tekrar yandı. Yaklaşık 1 haftadır randevu için geri aranmayı bekliyorum. Çetaş'ta çok fazla araç olduğu için araçlarla yeterince ilgilenilmediğini düşünmekteyim. Yaşadıklarımın iş ahlakıyla kesinlikle uyuşmadığı düşüncesindeyim. Bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum. Ümit A***, Tekirdağ Çorlu.