Opel Çetaş Çorlu'da Süregelen Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunları

Çetaş Çorlu, telefonlarıma dahi cevap vermiyor. Nasıl bir hizmet anlayışları var anlamıyorum. Yazıklar olsun, bir araç sahibi olduk ama burnumuzdan getirdiler. Aracım, servis tarafından 4,5 aydır çağrıldığı halde kazalı bölgesi yapılmadı. Arayan, soran yok; çok ayıp. Aşağıda eski şikayetimi de paylaşıyorum:

Opel Çorlu Şubesi'nde Sürekli Hizmet Eksikliği

30.12.2024 ve 04.01.2025 tarihlerinde Opel Çorlu Çetaş şubesine gitmeme rağmen, ilk seferde yıl sonu olduğu için hizmet veremeyeceklerini, yılbaşı sonrası gelmemi söylediler. Cumartesi günü gelsem yapabilir miyiz diye sorduğumda, tabii ki olur dediler. 04.01.2025 Cumartesi günü servise gittim; ancak kaza raporu tutacak görevli olmadığı için dosyamı işleme alamayacaklarını söylediler. İki kez gitmeme rağmen işimi halletmediler. Hafta içi üçüncü kez gideceğim; bir kaza raporlaması için ve aracımın ne zaman servise alınacağı da belli değil. Yoğun olduklarını, önlerinde işleme konulmamış birçok rapor olduğunu söylediler. Opel servisinde nasıl bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik var, anlamıyorum. Bu servise kaza raporu dışında da birçok kez gittim ve işimi hiçbir şekilde ilk seferde çözemediler. Daha önce arabamı satın aldığımda, yolcu ayak ucundaki lambanın sarkması sonucu 4 kere gittim ve yaptıkları işlem, lamba arasına kağıt sıkıştırıp yerine oturtmak oldu. Bir kez de anahtar okumuyor diye servise gittim, pili bittiğini söylediler, değiştirdiler. Ancak yeni alınmış arabanın anahtarının pili nasıl biter ve o anahtar yine arabayı görmüyor, okumuyor. Kısacası, Opel Çetaş Çorlu şubesinden düzgün bir hizmet alamadım. Bilginize.

Şikayetvar'a şikayetimi yazmama rağmen, Opel'den 06.01.2025 sabah 9:30'da arandım. Ancak aramayı açamadım, yetişemedim. Bu aramadan sonra da bir daha arama yapılmadı, sanki işlem ya da şikayetim halledilmiş gibi. Opel, neredesin?

Aracımı hafta sonu Çetaş Çorlu'ya götürdüm, aracımın kaza raporları işlemleri yapıldı. Umarım diğer sorunlarımla ilgili işlemlerim de halledilir...

Daha önce de belirttiğim gibi, hala işler yavaş ilerliyor. Hasar raporum 4,5 ay önce tutuldu, ancak hala servisten aracımın yapılması için beklemekteyim. Çetaş hasar bölümünü aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim, Çetaş?