Opel Servisinde 3 Ay Bekleme Ve Cevapsız İletişim

Opel Insignia aracımı tam 3 ay önce Samsun Opel Demir servisine teslim ettim. O günden beri aracın hâlâ serviste olduğunu ve sürekli yedek parça beklediklerini söylediklerini belirtiyorlar. İlk zamanlar bilgi almaya çalıştığımda telefonlara yanıt veriliyordu, ancak artık telefonlara da bakmıyorlar ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Aracım 3 aydır serviste beklerken ne net bir süre veriliyor ne de süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açıyor.

Aracımın onarım sürecinin acilen tamamlanmasını, yedek parça ve onarım durumuyla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım iletişim sorununun Opel Türkiye tarafından incelenerek giderilmesini talep ediyorum.