to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model, 2023 çıkışlı Opel Mokka aracın ikinci sahibiyim. Aracı satın aldığımda tavanında belli belirsiz kuş lekeleri vardı, başta önemsemedim. Ancak kısa sürede bu lekeler büyümeye ve çoğalmaya başladı. Bunun üzerine aracımı Isparta Opel Mutsan servisine götürdüm, kayıt açıldı ve fotoğraflar çekildi. Bana araçta değer kaybı oluştuğu ve boyama yapılacağı, ayrıca dönüş yapılacağı söylendi.
Yaklaşık bir buçuk ay boyunca Opel Türkiye Genel Merkez tarafından iki haftada bir aranarak sürecin henüz sonuçlanmadığı, iki hafta sonra sonuçlanacağı belirtildi. Ancak sonunda herhangi bir onarım veya değer kaybı karşılanmayacağı bildirildi. Aracımın garantisi devam etmektedir ve şasi/plaka numarası 32AAF601’dir. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve ücret talep edilmedi. Ayrıca Opel Genel Merkez ile de görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı.
Opel markasına uzun yıllardır güveniyordum ve bu ikinci Opel aracım. Fakat yaşadığım bu süreçte markanın aracının arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın tavanındaki lekelerin giderilmesi için onarım yapılmasını ve oluşan değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, avukatıma vekâlet vererek yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı mahkemede arayacağımı belirtmek isterim.
2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka aracımda tavanda ve direkte birden fazla boya kalkması ve boyatmalar mevcuttur. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve İstanbul Mar Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste aracımın fotoğrafları çekildi ve Opel Türkiye ile paylaşıldı, işlemlerin ba...
2023 yılında Opel Mokka yeşil tavan siyah araç aldım ilk aylarda tavandaki boya atmasının fark ettim ilk bakımda Ankara oto say da bunu belirttim Garanti kapsamında fotoğraflarını çektiklerini Opel genel merkezden sizi arayacaklar denildi. Belli bir zaman geçtikten sonra ben Opel arayacak diye Opel ...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
2023 model Opel Mokka Elegance aracımı Temmuz ayında İzmir’den ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra tavanda boya atması problemiyle karşılaştım. Konuyu araştırdığımda, çift renkli modellerde bu tür sorunların yaşandığını öğrendim. Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcinizle iletişime...
2023 model Opel Mokka Elegance aracımı Temmuz ayında İzmir’den ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra tavanda boya atması problemiyle karşılaştım. Konuyu araştırdığımda, çift renkli modellerde bu tür sorunların yaşandığını öğrendim. Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcinizle iletişime ...
Yorumlar