Opel Grandland X Aracımın AdBlue Ve Cam Tavan Perdesi Sorunlarında Yetkili Servislerden Destek Alamıyorum

2017 model Opel Grandland X aracımda yaşadığım AdBlue/motor arızası ve cam tavan perdesi sorunu için, yaklaşık 10.12.2025 tarihinden 17.12.2025’e kadar bir haftadır yetkili servislere ulaşmaya çalışıyorum. Gaziemir’de Kahyaoğulları Otomotiv ve Aydın’da Surtaş Otomotiv ve Servis ile iletişime geçiyorum, ancak sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Her aradığımda şasi numaram ve telefon numaram alınıp bir saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat ne parça tedariği, ne fiyat bilgisi ne de arıza ile ilgili en ufak bir geri dönüş olmuyor. Santral telefonları çoğu zaman açılmıyor; açıldığında ise 'Şubat ayına randevu verebiliriz' denilip konuşma sonlandırılıyor ve yetkili servis olmalarına rağmen beni dışarıdaki ustalara yönlendiriyorlar. AdBlue sistemi ile ilgili olarak iptal mümkün mü, değilse AdBlue basınç pompası ve tankın güncel fiyatları nedir, cam tavan perdesi için çözüm ve maliyet nedir gibi en temel sorulara bile bilgi alamıyorum.

Motor arızası ve AdBlue uyarısı olan bir aracı iki ay boyunca bu şekilde kullanıp kullanamayacağımı bile bilmiyorum çünkü kimse açıklama yapmıyor. Ne randevu planlaması, ne parça temini ne de teknik bilgilendirme konusunda yardımcı olunuyor.

Opel Türkiye’nin ve ilgili yetkili servislerin, aracımla acil olarak ilgilenmesini; AdBlue ve cam tavan perdesi sorunlarımla ilgili net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını; AdBlue iptali konusunda yasal ve teknik olarak mümkün olan yolun açıkça belirtilmesini ve AdBlue basınç pompası, tank ile cam tavan perdesi için parça ve işçilik dahil net fiyat bilgisinin tarafıma hızla iletilmesini talep ediyorum.