Opel TR, Grandland Kronik Arızası AdBlue Hatası İçin 70000₺ İstiyor

2020 model Opel Grandland X aracım 60.000 km'de PSA grubu araçların kronik sorunu olan hava kirliliği önleme sistemi arızası yani AdBlue arızası verdi. Aracın Kurban Bayramı'ndan önceki hafta içinde kilometresi geldiği için yıllık bakımını yaptırmak istedim. Bunun için İzmir Opel Egem ve Arkas üzerinden defalarca randevu almaya çalıştım ve hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı. Dönüş için gerekli numarayı tuşladım ama dönüş yapılmadı. Bayramda 10 gün yurt dışında olduğum için aracı zaten hiç kullanmadım. Bayram sonrasında da telefonla ulaşamayınca aracımı bakıma götürdüm, aracıma randevusuz işlem yapılmadı. İki gün sonra da bu arıza ortaya çıktı. Opel genel merkezi de bugün beni arayıp aracın 4 yıldır tüm bakımlarını, hasar onarımlarını da yetkili serviste yaptırmış olmama rağmen, son bakımı geciktirdiğim için iyi niyet garantisinden yararlanamayacağımı ve 70.000 TL ödeme yapmak zorunda olduğumu belirtti. Yabancı forumlarda açıkça okudum, Avrupa Opel bayileri bu sorunu kronik kabul edip ücretsiz değişim sağlıyor. Opel Türkiye utanmadan böyle bir ödeme istiyor. 4 yıldır aracıma bir kez dahi 'Shell' dışında yakıt ve AdBlue almadım. Özetle, Egem ve Arkas'ın bu işgüzarlığının bedeli bana böyle bir faturayla patladı. Bu durumu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Hukuki süreç başlatacağım. 2020 ve 2023 model iki Grandland kullanan bir aileyiz. Geçen haftaya kadar hiçbir sorun yoktu ama bu terbiyesizlik sonrası ikisini de satacağım ve asla kimseye tavsiye etmeyeceğim. Yakın zamanda 2020 modeli 2024 ile değiştirecektim, iyi ki değiştirmemişim.