to read complaints and reviews, or file yours.Opel Grandland Tavan Boya Aşınması Ve Değer Kaybı Teklifi Reddedildi
2024 model Opel Grandland GS 1.2 benzin otomatik aracımı Ankara Opel bayisinden Kasım 2024’te sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 10 ay sonra aracın tavanında boya atması fark ettim. Bunun üzerine aracı bayiye götürdüm ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi için evrakların Opel fabrikasına gönderileceği bilgisi verildi.
Bayide, bu şekilde ayıplı bir araç satışından haberlerinin olmadığını, kararın Opel fabrikası tarafından verileceğini söylediler. Sonrasında Opel tarafından aracın ayıplı olduğu kabul edilerek tarafıma 120 bin TL değer kaybı teklifi iletildi. Ancak ben ikinci el bir araç almamışken, sıfır aldığım aracı bu şekilde değer kaybı ile kabullenmek istemediğimi belirttim ve bu teklifi kabul etmedim.
Mağduriyetimin giderilmesi için, aracımın yeni bir araçla makul şartlarda takas edilmesini veya benzer şekilde yeni bir araçla değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça iletmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmayacağı söylendi. Opel gibi bir markaya yakışmayacak bir tutum sergilendiğini düşünüyorum.
Sıfır olarak aldığım ve tavanında boya atması oluşan bu aracın, yaşadığım değer kaybı mağduriyeti de dikkate alınarak, yeni bir araçla makul bir takas yoluna gidilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Opel Grandland 1.2 GS sahibiyim. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra aracın tavan kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Böyle bir sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, sıfır aldığım bir araçtan beklediğim kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aracı yetkili servise götürdüğümde, tavandaki boya atmasını onlar da inceledi ve sorunu kabul ettiler. Ancak çözüm olarak sadece değer kaybı teklif ettiler. Boya atması olan bir aracın ileride daha fazla sorun çıkarma ihtimali ve ikinci el değerini düşürmesi nedeniyle bu teklif benim için kesinlikle yeterli ve makul bir çözüm değil.
Ben, bu aracın bu şekilde kozmetik ve muhtemel yapısal sorunlarla kullanılmasını istemiyorum. Bu nedenle aracın değiştirilmesini veya makul şartlarda araçla takas imkanı sunulmasını talep ediyorum. Opel’in bu kronikleşme riski taşıyan boya problemine kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
