Sıfır Kilometre Opel Grandland GS Araçta Boya Soyulması Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

Opel Grandland GS 2024 model aracımızı Haziran 2024’te Fethiye Bakırcılar Bayisi’nden sıfır olarak, engelli aracı statüsünde satın aldık. Araç düzenli olarak garajda muhafaza edildi ve hiçbir kazaya karışmadı. Ancak, aracı aldıktan kısa bir süre sonra tavanın siyah boyalı kısmında iki farklı noktada bozuk para büyüklüğünde boya soyulması meydana geldi.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Çünkü aracın tesliminden kısa süre sonra ortaya çıkan bu kusur, üretimden kaynaklı olup kullanım hatasıyla açıklanamaz.

Yaşanan sorunla ilgili daha önce tarafımıza, aracın boyatılması ve 130.000 TL değer kaybı ödenmesi yönünde sözlü bir teklif sunulmuş; ancak aracın engelli aracı statüsünde olması ve engelli birey olan babamızın önce sağlık sorunları, sonrasında ise vefatı nedeniyle işlemin başlatılamaması ve devir işlemlerinin gecikmesi sebebiyle bu teklif uygulamaya konulamamıştır. Bugün gelinen noktada ise, aracın piyasa değerinde bariz bir artış olmasına rağmen teklifin güncellenmediği, hatta yalnızca telefonla “fiyat yükseltilemeyeceği” yönünde bilgi verilmesi tarafımızda mağduriyet oluşturmuştur.

Aracımın garantisi devam etmektedir ve boya problemi garanti kapsamında değerlendirilmiştir. Sorunun yalnızca tavanın iki farklı noktasında yaşandığını belirtmek isterim.

Bu bağlamda, aracımızın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, kanuni haklarımız doğrultusunda;

- Ücretsiz onarım,
- Değer kaybı telafisinin güncellenmesi

yönünde yazılı ve resmi bir çözüm önerisinin tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.