to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim’de bakıma götürdüğüm Opel Crossland aracımın sağ ön camından içeri sürekli olarak hava geliyordu. Bu şikayetimi Erzurum Opel bayisine ilettim. Serviste yapılan incelemede fitilin değişmesi gerektiği ve konunun garantiye sunulacağı söylendi. Ancak sorunun tespit edilmesine rağmen neden garantiye sunulması gerektiğini sorduğumda, prosedür gereği böyle olması gerektiği belirtildi ve kabul ettim.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise garantiden ret cevabı geldiği söylendi. Nedenini sorduğumda ise hiçbir gerekçe sunulmadı ve bana bir numara verilip orayı aramam istendi. O numarayı aradığımda ise 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün arandığımda ise, “Üretimde bir sıkıntı yok, bizden kaynaklı değil, bu yüzden ret verildi” şeklinde bir açıklama yapıldı. Benim yaptığım bir işlem olmamasına rağmen, fabrika çıkışında bir sorun olmadığını nasıl garanti ettiklerini sorduğumda ise, “Bizde sıkıntı yok” cevabı aldım. Aracım 2028’e kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar basit bir fitil değişimini bile garantiye dahil etmediler.
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri de ilgisiz davrandı. Aracımın fitilinin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. İnsanları mağdur eden, çözüm üretmeyen bir firma ile kimsenin uğraşmasını istemem.
Ocak 2024’te Opal Opel Ankara’dan aldığım Opel Crossland aracımın garanti kapsamındaki bakım ve onarımlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Erzurum’daki Opel Erdemir Yetkili Servisi’nde yağ ve filtre değişimi için 10.500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Aynı marka yağ ve filtrelerle özel se...
15 Haziran 2024 tarihinde Opel Doğu Van Servisi’nden saat 09:30’a yıllık bakım için randevu aldım. Opel Crossland 2024 model aracımla, il dışından geldiğim için erken çıkaracaklarını ve en geç öğleden sonra 2’de aracımın hazır olacağını söylediler. Ancak 13:30’da servise gittiğimde, aracımın henüz b...
2023 Aralık ayında aldığım ve halen garanti kapsamında olan Opel Corsa aracımda, sağ arka tarafından özellikle kasislerden geçerken ses gelmeye başladı. Ağustos ayında Konya Özkaymak yetkili servisine başvurdum ve sağ arka amortisörün patlak olduğu tespit edildi. Artvin’de ikamet ettiğim için 26 Eyl...
22 Eylül 2025 tarihinde Opel Crossland aracımın motor arıza ışığı yandığı için Samsun Demir Oto Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede ateşleme sorunu olduğu belirtildi ancak sorunun garanti kapsamında giderilemeyeceği, önceki bakımı 5 bin km geç yaptırdığım için garanti dışı ...
Bayisinden sıfır kilometrede aldığımız 2023 model Opel Crossland marka aracımız 12 bin kilometrede beyin yaktı ve yolda bıraktı bizi. Aracımız yıllık bakımdan çıktıktan 2 ay sonra böyle bir durum başımıza gelmesine rağmen araç bakımını 5 ay geciktirdiğimiz gerekçesiyle araç garanti kapsamı dışı bıra...
Yorumlar