12 Bin Kilometrede Beyin Yakan Araç, Garanti Dışı Bırakıldı Ve 45 Gündür Bekletiliyoruz

Bayisinden sıfır kilometrede aldığımız 2023 model Opel Crossland marka aracımız 12 bin kilometrede beyin yaktı ve yolda bıraktı bizi. Aracımız yıllık bakımdan çıktıktan 2 ay sonra böyle bir durum başımıza gelmesine rağmen araç bakımını 5 ay geciktirdiğimiz gerekçesiyle araç garanti kapsamı dışı bırakıldı. Bu süreçte garanti kapsamı dışı kaldığımız için ikame araç verilmedi. Aracın onarım ve malzeme masrafının tarafımızdan alınacağı belirtildi. 12 bin kilometrede beyin yakan aracın ayıbını kabul etmeyen Opel firması bu durumun yanında malzemeniz yurt dışından gelecek diyerek 45 gündür bizi bekletiyor. Aracın malzemesinin gelebileceği zamanı öğrenmek için Opel genel merkezi aradığımızda ise biz size dönüş yapacağız. Denilerek kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce sonlandırılması adına bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep etmekteyim.