to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Opel Gapel bayisinden Astra 2026 model bir araç satın aldım, bedelin tamamını ödememe rağmen araç hâlâ bana teslim edilmedi. Aracı aldığım günden bu yana 18 gündür bekliyorum ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu 18 günlük süreçte bayi ve yetkililerle 50’den fazla kez görüştüm. Her seferinde bana sadece “yazılım güncellemesi” sebebiyle gecikme olduğu söyleniyor; ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair açıklayıcı bilgi paylaşılmıyor. Ücretin tamamını ödemiş olmama rağmen, aracımı teslim alamadan belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Ayrıca çağrı merkezi personellerinin ve dosya yetkilisi olarak görüştüğüm Ş**** Hanım’ın tutum ve yaklaşımlarından da son derece rahatsızım. Süreç boyunca yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; bu da markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu deneyim yüzünden çevremdeki herkesi Opel almamaları konusunda uyarıyor ve markadan uzak durmaları gerektiğini anlatıyorum.
Opel Gapel’den aracımın derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve eğer araç teslimi sağlanamayacaksa sözleşmenin iptal edilerek ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde İstanbul Eyüp Mar Opel bayisinden sıfır Opel Astra için ödeme yaptım ve proforma faturam ile ödeme dekontlarım mevcut. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “kontrol ediliyor...
25 Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Opel bayisinden Opel Mokka araç için sipariş oluşturdum ve 1.985.000 TL ödemesini yaptım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen araç tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih de verilmiyor. Aracı Aralık ayında bu fiyattan almama rağm...
Şanlıurfa Gapel Otomotiv Opel bayisinden Opel Grandland araç satın almak için 8 Aralık tarihinde sürece başladım. 20 Aralık’ta toplam 2.800.000 TL ödemem tamamen yapıldı, faturam kesildi ve araca ait VXKKAHPY7S6057194 şasi numarası tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen araç sevkiya...
27 Ağustos’ta tüm ödemesini yaptığım Opel Frontera model aracımı, 29 Ağustos’ta İstanbul Öztek bayisinden teslim aldım. Aracı teslim alırken 22 km’değdi ve mesai bitimine yakın bir saatte (17:40 civarı) teslim edildi. Araca biner binmez, daha 20 metre gitmeden ekranda “sağ stop lambasını kontrol edi...
Ocak 2026’da Çanakkale Başaran bayisinden sıfır kilometre Opel Corsa satın aldım. Şu ana kadar toplam 20 adet araç satın almış bir müşteri olarak bu markaya ve bayiye duyduğum güven nedeniyle yaşadığım durum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Araç bana paspas olmadan teslim edildi ve paspasla...
Yorumlar