Teslim Edilmeyen Opel Mokka Ve 100 Bin TL Fiyat Ayrımı Şikayeti

25 Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Opel bayisinden Opel Mokka araç için sipariş oluşturdum ve 1.985.000 TL ödemesini yaptım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen araç tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih de verilmiyor.

Aracı Aralık ayında bu fiyattan almama rağmen, şu an aynı aracı 100.000 TL daha düşük fiyata satıyorlar. Ben parasını peşin ödediğim aracı beklerken, bayinin showroomunda aynı aracı stoktan satmaya devam ettiklerini görüyorum. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Müşteri ilişkilerindeki yetkili kişi telefonlarıma cevap vermiyor, yalnızca satış danışmanına ulaşabiliyorum ve o da net bir çözüm sunamıyor. Elimde sözleşme ve ödeme belgelerim mevcut olmasına rağmen bu kadar süredir oyalandığımı düşünüyorum.

Opel Bursa Osmangazi bayiden, siparişini ve ödemesini yaptığım Opel Mokka aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, süreçle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.