to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde İstanbul Eyüp Mar Opel bayisinden sıfır Opel Astra için ödeme yaptım ve proforma faturam ile ödeme dekontlarım mevcut. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “kontrol ediliyor” yanıtı alıyor, net bir bilgiye ulaşamıyorum. Muhatap bulmakta zorlanıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bayi yetkilisi Opel’in aracı teslim etmediğini, neden kaynaklandığını bilmediğini söylüyor. Müşteri hizmetleri ise yalnızca haftada bir dönüş yapılacağını belirtiyor ve başka bir çözüm sunmuyor.
Bu süreçte ikame araç talebim de sürekli reddedildi. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atılmadı. İşe giderken sürekli geç kalıyor, ulaşımda sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca aracıma yaptırmayı planladığım ppf kaplamanın fiyatı da gecikme yüzünden arttı. Hem maddi hem de manevi olarak zarar görüyorum.
Aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
22.09.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Opel Mar Eyüp bayisinden Opel Astra GS model aracımızı satın aldık. Aracın tüm ödemesini aynı gün banka havalesiyle gerçekleştirdik ve elimizde proforma faturamız mevcut. Satış aşamasında ekimin 2. Haftasında teslim edileceği belirtildi, ancak aradan bir...
Opel İstanbul Eyüp Mar Oto bayisinden sıfır Opel Combo araç satın aldım. Araç bedelinin tamamını ödedim ve teslimat için bugün tarihini verdiler. Tüm iş planımı bu tarihe göre yaptım, ancak aracı hala teslim etmediler ve bana “araç şu anda sevk ediliyor, tırda/gemide” gibi belirsiz açıklamalar yapıl...
2025 Ekim ayında İstanbul Mar Oto bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Opel aracımda ciddi mağduriyetler yaşadım. Aracın bayide uzun süre beklediği halde tarafıma yeni araç olarak satıldığı ortaya çıktı. Teslim aldıktan sonra kaput altında çizikler ve conta eksikliği gibi sorunlar tespit ettim....
Yorumlar