Opel Frontera'da Boya Kusurları Ve Gecikmeli İade Talebi

Opel Öztek bayisinden sıfır kilometre Opel Frontera model bir araç satın aldım. Aracımı teslim almak için 10.11.2026 tarihinde bayiye gittiğimde, kaporta ve boya yüzeyinde çok sayıda açık üretim hatası ve kusur olduğunu fark ettim. Sıfır kilometre ve hatasız olması gereken bir araçta bu denli boya kusuru bulunması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Detaylı incelememde, ön kaputta gözle rahatlıkla görülebilen 2 adet, sol ön çamurlukta 1 adet, sağ ön direkte 1 adet, arka bagaj kapağında 1 ila 2 adet ve sağ arka çamurlukta 1 adet olmak üzere, aracın çeşitli bölgelerinde boyada bariz pütürlü hatalar ve yüzey bozuklukları tespit ettim. Bu ayıplı durum sebebiyle aracı kesinlikle teslim almadığımı bayiye açıkça bildirdim ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanarak bedel iadesi talep ettim.

Buna rağmen bayi yetkilileri bu hataların “normal” olduğunu savunmuş, iade talebime karşılık ise hiçbir hukuki dayanağı olmayan şekilde 20-30 iş günü gibi uzun bir ödeme süresi öngörmüşlerdir. Aracın bedelini peşin olarak ödemiş bir tüketici olarak, ayıplı teslim edilmeye çalışılan bir aracın hem faturasını hem de mağduriyetini haftalarca taşımak istemiyorum.

Opel Öztek bayisi ve Opel Türkiye yetkililerinden, 20-30 iş günlük bu gecikme süresi uygulamasından vazgeçilerek, ödemiş olduğum araç bedelinin en kısa sürede ve eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, noter ihtarnamesi ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunarım.